Записался на тест-драйв за два дня. Приезжаю, а машина, которую я хотел, на эвакуаторе уехала на выставку. Ну ок, давайте другую, но другой нет. Мне предложили покататься на машине другого класса, которая вообще не в моём бюджете. Я отказываюсь, прошу хотя бы посидеть внутри той, что есть в зале. Мне говорят: нельзя, она забронирована. Я просто сидел на диване 20 минут, никто не подошёл, не предложил воды. Уехал без теста. Так себе сервис.
Консультант был милый, пока я не сказала, что буду без трейд-ина. Он сразу сдулся, начал смотреть в сторону, отвечать нехотя. На вопрос про гарантию буркнул: стандарт. Я попросила буклет с характеристиками, он сказал, что они закончились. Всё общение заняло минут пять. Мне стало обидно, что я потратила час на дорогу ради такого приёма. Ничего не купила, естественно. В другом салоне той же марки мне показали всё, рассказали, улыбались. А тут даже спасибо не сказали.
Пзд, я просто офигел. Купил машину, довольный езжу. Через месяц загорелась лампа давления масла. Я заехал в сервис к ним, они говорят, вы масло не меняли, пришло время, хотя пробег 2 тысячи. Я поменял масло, через неделю опять лампа. Снова к ним, они говорят, датчик неисправен, заменили. Через неделю опять. Я стал требовать диагностику двигателя. Они взяли машину на три дня, позвонили, сказали, что проблема в двигателе, заводской брак, но гарантия не покрывает, потому что вы использовали не наше масло. Я использовал их масло, у меня чек есть. Они говорят, чек не тот, вы купили у нас, но залили сами, а мы должны заливать. Это бред. Я написал претензию, пошёл к адвокату. Они просто пытаются съехать с гарантии, чтобы я платил за ремонт двигателя сам. Никогда не покупайте у этих людей, они кидают на каждом шагу.
Сидела в салоне час, пила кофе, ждала менеджера. Он пришёл, извинился, сказал, что был на обеде. Начал считать, каждый раз сбивался на калькуляторе, ошибался в цифрах. Я ему говорю, давайте я сама посчитаю. Он обиделся и сказал, что я ему не доверяю. Правильно, не доверяю, раз ты такие ошибки делаешь.
Я покупала машину в подарок сыну на день рождения. Пришла заранее, выбрала, оформила, внесла деньги. Менеджер сказал, что машина будет через пять дней, аккурат к празднику. Через пять дней звонок, говорят, задерживается на неделю. Праздник перенести нельзя, я расстроилась. Через неделю снова звонок, говорят, машина готова, но вышла за пределы бюджета, потому что курс поменялся, и нужно доплатить 60 тысяч. Я говорю, у меня договор фиксированный. Они говорят, договор с нами, а мы вам ничего не должны, это форс мажор. Я пришла, скандалила, в итоге они согласились оставить цену, но убрали из комплектации парктроники, сказав, что они были в подарок, а подарок мы отменяем. Теперь сын катается без парктроников, хотя я платила за них. Мерзкое отношение, праздник испортили, а я теперь всю жизнь буду вспоминать этот салон.
Навязали услугу эвакуатора на три года за 25 тысяч. Я сказал, что у меня есть знакомый с эвакуатором, и он всегда поможет. Менеджер сказал, что это условие кредита, без него не одобрят. Я позвонил в банк, они сказали, что никаких эвакуаторов нет в списке обязательных. Я вернулся, сказал ему об этом, он нехотя убрал. Просто проверяют, кто поведётся.
Подписал договор на машину с датой поставки через две недели. Прошло две недели, машины нет. Звоню менеджеру, он говорит, задержка на заводе, ждите ещё неделю. Проходит неделя, звоню, трубку не берут. Еду в салон, на месте говорят, менеджер уволился, ваша машина пришла, но мы по ошибке отдали её другому клиенту, потому что он был более срочный. Предлагают подождать ещё месяц на новую. Я потребовал вернуть задаток, они говорят, задаток не возвращается, он был в качестве оплаты бронирования. Я говорю, вы не исполнили обязательства, верните. Они сказали, будем разбираться, идите напишите заявление. Написал, месяц тишины. Подал в суд, только тогда они перезвонили и предложили машину из другой партии с доплатой за цвет. Я не согласился, буду судиться. Никому не советую вносить задатки, пока машина не стоит перед вами с ключами.
Сдал машину по трейд ин, подписал все бумаги. Через две недели мне звонит новый владелец моего старого авто и говорит, что в салоне ему сказали, что машина битая, хотя у меня ни одного ДТП не было. Я заказал выписку из ГИБДД, она чистая. Оказывается, они просто занизили цену перед продажей, сказав ему, что я скрыл аварию. Я позвонил в салон, они извинились, сказали, что ошиблись. Моя репутация уже испорчена, а им ничего.
Обещали заправленный полный бак при выдаче. Получила машину с полупустым баком, сказали, что заправщик заболел и они ничего не могут. Пришлось ехать на заправку, хотя не знала, где ближайшая.
Блять, я в полном ахуе. Приезжаю на тест драйв, мне выкатывают машину, которая не заводится с первого раза. Стартер крутит, а двигатель молчит. Менеджер садится, пробует пять раз, потом говорит, аккумулятор сел, сейчас прикурят. Прикурили, завелась. Я выехал на трассу, через пару километров загорелась ошибка двигателя и машина перешла в аварийный режим. Еле дополз обратно. Я говорю, что с ней. Он говорит, да это просто программный сбой, обновят прошивку и всё будет ок. Я говорю, а если я куплю и у меня такое случится на трассе. Он пожимает плечами. Я вернул ключи и ушёл. Какое нахрен тест драйв, это проверка на выживание. Больше ногой туда.
В кредитном договоре оказалась скрытая комиссия за открытие счёта в размере 15 тысяч. Менеджер сказал, что это страховка жизни, которую мне одобрили. Я не оформляла страховку жизни, я сказала нет. Он сказал, тогда придётся переделывать договор, это займёт ещё час. Я согласилась, переделали, убрали комиссию, но потеряла час времени. Просто надеются, что клиент не заметит и заплатит.
Машина у них стояла на улице почти год, вся в птичьем помёте. Менеджер сказал, что это просто грязь, помоем и будет как новая. После мойки на капоте остались пятна, которые не оттираются.
В спецификации авто была магнитола с поддержкой Apple CarPlay. На деле стояла старая версия без беспроводного подключения. Сказали, что это обновление, но не сообщили.
Я запросила два экземпляра договора, один себе. Мне дали копию, а оригинал оставили у них. Я сказала, дайте оригинал, они сказали, нет, он у нас. Я настояла, вызвала директора, он сказал, что это ошибка. Ошибка, блин. Просто если бы у меня была копия, а не оригинал, я бы не смогла подать в суд при необходимости. Такие мелочи, но они показывают уровень. Уровень дна.
Попросили оставить отзыв на сайте еще до того, как я получила машину — сказали, это условие получения скидки на ТО. Я написала хороший, машину дали, а скидку потом не дали, сказали, что не та скидка, нужно пять отзывов…
Доп оборудование, которое я заказал, поставили неоригинальное. Я заметил по отсутствию логотипа, они сказали, что оригинал закончился, это аналог. Я заплатил за оригинал.
Ну такое, скептически я относился. Думал, как всегда — наобещают, а потом вылезет. Но тут реально без обмана. Тест-драйв вообще огонь — два круга дали, я третий попросил, не отказали. Свою старую развалюху на трейд-ин сдать боялся, но оценили нормально, без этих дурацких придирок к камешкам на капоте. Менеджер Толик спокойный, объяснял толково. Цена как на ценнике, без всяких там сюрпризов. Я доволен, если честно. Хороший салон, респект.
Нормальный салон, без понтов. Тест-драйв дали без записи, я пришёл и сразу поехал. Час где-то катался, никто не дёргал. Старую машину сдал, посчитали нормально, без занижений. Менеджер Серёга грамотный, не юлил. Цена в итоге как на витрине. Всё гладко прошло. Доволен.
Ну я просто кайфанул) Тест-драйв — это было мощно, трасса ровная, я аж разогнался нормально. Потом старую бэху отдал по трейд-ин, мужик приехал, посмотрел, сказал как есть. Я не торговался даже, цена ок. Документы быстро подписали, менеджер Саша всё на русском объяснил, без этих заумностей. Цены честные, на сайте всё то же самое. Забрал и укатил. Теперь соседям советую.
Записался на тест-драйв за два дня. Приезжаю, а машина, которую я хотел, на эвакуаторе уехала на выставку. Ну ок, давайте другую, но другой нет. Мне предложили покататься на машине другого класса, которая вообще не в моём бюджете. Я отказываюсь, прошу хотя бы посидеть внутри той, что есть в зале. Мне говорят: нельзя, она забронирована. Я просто сидел на диване 20 минут, никто не подошёл, не предложил воды. Уехал без теста. Так себе сервис.
Консультант был милый, пока я не сказала, что буду без трейд-ина. Он сразу сдулся, начал смотреть в сторону, отвечать нехотя. На вопрос про гарантию буркнул: стандарт. Я попросила буклет с характеристиками, он сказал, что они закончились. Всё общение заняло минут пять. Мне стало обидно, что я потратила час на дорогу ради такого приёма. Ничего не купила, естественно. В другом салоне той же марки мне показали всё, рассказали, улыбались. А тут даже спасибо не сказали.
Пзд, я просто офигел. Купил машину, довольный езжу. Через месяц загорелась лампа давления масла. Я заехал в сервис к ним, они говорят, вы масло не меняли, пришло время, хотя пробег 2 тысячи. Я поменял масло, через неделю опять лампа. Снова к ним, они говорят, датчик неисправен, заменили. Через неделю опять. Я стал требовать диагностику двигателя. Они взяли машину на три дня, позвонили, сказали, что проблема в двигателе, заводской брак, но гарантия не покрывает, потому что вы использовали не наше масло. Я использовал их масло, у меня чек есть. Они говорят, чек не тот, вы купили у нас, но залили сами, а мы должны заливать. Это бред. Я написал претензию, пошёл к адвокату. Они просто пытаются съехать с гарантии, чтобы я платил за ремонт двигателя сам. Никогда не покупайте у этих людей, они кидают на каждом шагу.
Сидела в салоне час, пила кофе, ждала менеджера. Он пришёл, извинился, сказал, что был на обеде. Начал считать, каждый раз сбивался на калькуляторе, ошибался в цифрах. Я ему говорю, давайте я сама посчитаю. Он обиделся и сказал, что я ему не доверяю. Правильно, не доверяю, раз ты такие ошибки делаешь.
Заказал машину с подогревом руля. Пришла без подогрева. Сказали, что на заводе нет опции, перепутали. Скидку не дали, просто развели руками.
Я покупала машину в подарок сыну на день рождения. Пришла заранее, выбрала, оформила, внесла деньги. Менеджер сказал, что машина будет через пять дней, аккурат к празднику. Через пять дней звонок, говорят, задерживается на неделю. Праздник перенести нельзя, я расстроилась. Через неделю снова звонок, говорят, машина готова, но вышла за пределы бюджета, потому что курс поменялся, и нужно доплатить 60 тысяч. Я говорю, у меня договор фиксированный. Они говорят, договор с нами, а мы вам ничего не должны, это форс мажор. Я пришла, скандалила, в итоге они согласились оставить цену, но убрали из комплектации парктроники, сказав, что они были в подарок, а подарок мы отменяем. Теперь сын катается без парктроников, хотя я платила за них. Мерзкое отношение, праздник испортили, а я теперь всю жизнь буду вспоминать этот салон.
Навязали услугу эвакуатора на три года за 25 тысяч. Я сказал, что у меня есть знакомый с эвакуатором, и он всегда поможет. Менеджер сказал, что это условие кредита, без него не одобрят. Я позвонил в банк, они сказали, что никаких эвакуаторов нет в списке обязательных. Я вернулся, сказал ему об этом, он нехотя убрал. Просто проверяют, кто поведётся.
Подписал договор на машину с датой поставки через две недели. Прошло две недели, машины нет. Звоню менеджеру, он говорит, задержка на заводе, ждите ещё неделю. Проходит неделя, звоню, трубку не берут. Еду в салон, на месте говорят, менеджер уволился, ваша машина пришла, но мы по ошибке отдали её другому клиенту, потому что он был более срочный. Предлагают подождать ещё месяц на новую. Я потребовал вернуть задаток, они говорят, задаток не возвращается, он был в качестве оплаты бронирования. Я говорю, вы не исполнили обязательства, верните. Они сказали, будем разбираться, идите напишите заявление. Написал, месяц тишины. Подал в суд, только тогда они перезвонили и предложили машину из другой партии с доплатой за цвет. Я не согласился, буду судиться. Никому не советую вносить задатки, пока машина не стоит перед вами с ключами.
Сдал машину по трейд ин, подписал все бумаги. Через две недели мне звонит новый владелец моего старого авто и говорит, что в салоне ему сказали, что машина битая, хотя у меня ни одного ДТП не было. Я заказал выписку из ГИБДД, она чистая. Оказывается, они просто занизили цену перед продажей, сказав ему, что я скрыл аварию. Я позвонил в салон, они извинились, сказали, что ошиблись. Моя репутация уже испорчена, а им ничего.
Обещали заправленный полный бак при выдаче. Получила машину с полупустым баком, сказали, что заправщик заболел и они ничего не могут. Пришлось ехать на заправку, хотя не знала, где ближайшая.
Блять, я в полном ахуе. Приезжаю на тест драйв, мне выкатывают машину, которая не заводится с первого раза. Стартер крутит, а двигатель молчит. Менеджер садится, пробует пять раз, потом говорит, аккумулятор сел, сейчас прикурят. Прикурили, завелась. Я выехал на трассу, через пару километров загорелась ошибка двигателя и машина перешла в аварийный режим. Еле дополз обратно. Я говорю, что с ней. Он говорит, да это просто программный сбой, обновят прошивку и всё будет ок. Я говорю, а если я куплю и у меня такое случится на трассе. Он пожимает плечами. Я вернул ключи и ушёл. Какое нахрен тест драйв, это проверка на выживание. Больше ногой туда.
В кредитном договоре оказалась скрытая комиссия за открытие счёта в размере 15 тысяч. Менеджер сказал, что это страховка жизни, которую мне одобрили. Я не оформляла страховку жизни, я сказала нет. Он сказал, тогда придётся переделывать договор, это займёт ещё час. Я согласилась, переделали, убрали комиссию, но потеряла час времени. Просто надеются, что клиент не заметит и заплатит.
Машина у них стояла на улице почти год, вся в птичьем помёте. Менеджер сказал, что это просто грязь, помоем и будет как новая. После мойки на капоте остались пятна, которые не оттираются.
В спецификации авто была магнитола с поддержкой Apple CarPlay. На деле стояла старая версия без беспроводного подключения. Сказали, что это обновление, но не сообщили.
Я запросила два экземпляра договора, один себе. Мне дали копию, а оригинал оставили у них. Я сказала, дайте оригинал, они сказали, нет, он у нас. Я настояла, вызвала директора, он сказал, что это ошибка. Ошибка, блин. Просто если бы у меня была копия, а не оригинал, я бы не смогла подать в суд при необходимости. Такие мелочи, но они показывают уровень. Уровень дна.
Попросили оставить отзыв на сайте еще до того, как я получила машину — сказали, это условие получения скидки на ТО. Я написала хороший, машину дали, а скидку потом не дали, сказали, что не та скидка, нужно пять отзывов…
Доп оборудование, которое я заказал, поставили неоригинальное. Я заметил по отсутствию логотипа, они сказали, что оригинал закончился, это аналог. Я заплатил за оригинал.
Ну такое, скептически я относился. Думал, как всегда — наобещают, а потом вылезет. Но тут реально без обмана. Тест-драйв вообще огонь — два круга дали, я третий попросил, не отказали. Свою старую развалюху на трейд-ин сдать боялся, но оценили нормально, без этих дурацких придирок к камешкам на капоте. Менеджер Толик спокойный, объяснял толково. Цена как на ценнике, без всяких там сюрпризов. Я доволен, если честно. Хороший салон, респект.
Нормальный салон, без понтов. Тест-драйв дали без записи, я пришёл и сразу поехал. Час где-то катался, никто не дёргал. Старую машину сдал, посчитали нормально, без занижений. Менеджер Серёга грамотный, не юлил. Цена в итоге как на витрине. Всё гладко прошло. Доволен.
Ну я просто кайфанул) Тест-драйв — это было мощно, трасса ровная, я аж разогнался нормально. Потом старую бэху отдал по трейд-ин, мужик приехал, посмотрел, сказал как есть. Я не торговался даже, цена ок. Документы быстро подписали, менеджер Саша всё на русском объяснил, без этих заумностей. Цены честные, на сайте всё то же самое. Забрал и укатил. Теперь соседям советую.