Ситуация максимально тупая. Внесли предоплату, машину обещали через пять дней. Прошло две недели — тишина. Сам дозвонился, менеджер сказал, что потерял мой контакт. А через день выяснилось, что Geely Tugella, которую я ждал, вообще ушла другому клиенту. Предложили другую, но дороже. Сказал им всё, что думаю.
Я подъехала к открытию, чтобы без очереди. На входе охранник попросил подождать, потому что у них планёрка. Ждала двадцать минут на улице. Зашла — менеджер зевал и пил кофе. На вопрос про гарантию он начал что-то мямлить, потом ушёл и пропал на час. Я сидела в пустом зале одна. Когда вернулся, сказал, что ошибся и нужной комплектации нет. Ни извинений, ни компенсации. Просто потерянное утро и испорченные планы. Я в шоке от такого отношения. Очень жаль, что я вообще сюда поехала. Больше никогда.
Менеджер настаивал на страховке у них, хотя я хотел оформить сам. Аргументировал тем, что иначе цена вырастет. Я проверил по документам — действительно, в договоре была строчка о штрафе за отказ от их страховки. На мой вопрос, законно ли это, он ответил: все так делают. Для себя решил — Chery Tiggo 8 брать здесь не буду. Плевать на клиентов.
Пришла с подругой за компанию, но в итоге сама заинтересовалась. Попросила показать мне характеристики, менеджер посмотрел на мои дреды, усмехнулся и сказал: дорого, вам не потянуть. Я обалдела от такой наглости. Попросила другого консультанта. Он пришел, но когда понял, что я не собираюсь брать кредит, тоже скис. Сидела полтора часа, никто нормально не ответил ни на один вопрос. Просто потеря времени. Могу сказать одно: клиента здесь не уважают вообще. Ни по одежде, ни по внешности судить не имеют права. Очень неприятно.
Внесли с женой предоплату за Haval F7, договорились, что заберем в субботу. Приезжаем — машина грязная, в салоне земля, на сиденье пятно. Менеджер говорит: уборщица только завтра выйдет. Я попросил скидку за неряшливость. Он отказал. Пришлось ждать три часа, пока помоют. Ни извинений, ни чашки кофе. Настроение испорчено.
Позвонила в зиппа авто, спросила про наличие. Мне сказали: есть, приезжайте. Приехала через сорок минут, а машину только что отогнали на другой склад и привезут через два часа. Я спросила, почему не предупредили. Менеджер развел руками. Я решила ждать. Через два часа привезли не ту комплектацию — без подогрева руля, который мне был важен. Мне сказали: ну вы же не уточнили. Я уточняла по телефону! В итоге уехала ни с чем. Потратила четыре часа жизни на этих людей. Ужасный сервис. Никому не советую даже звонить в этот салон.
Оформлял кредит через салон, мне одобрили одну ставку. При подписании договора на Kia Sportage оказалось, что ставка выше на три процента. Менеджер сказал: банк передумал, вы же не подписали ничего. Я отказался от сделки. Задаток вернули только через месяц и то после скандала. Жулики.
Пришла с сыном, ему двадцать два, он выбирал первый автомобиль. Менеджер с самого начала обращался только ко мне, хотя сын задавал вопросы. Когда я попросила отвечать ему, менеджер скривился и начал говорить медленно и громко, как глухому. Сын обиделся. Я попросила другого консультанта. Пришла девушка, она была адекватной, но через пять минут ее позвали к другому клиенту, и мы остались одни. Посидели десять минут, никто не подошел. Ушли. Потратили вечер. Такое отношение просто унизительно. Сын расстроен, я в бешенстве. Больше ни ногой.
Долго выбирал, остановился на одном варианте. Попросил тест-драйв Nissan Qashqai. Дали машину с пустым баком, еле доехал до заправки. При возврате менеджер спросил: ну как? Я рассказал про бак, он засмеялся. При оформлении заявки потерял мой паспорт, искали полчаса. Нашел в мусорке. Сказал: случайно упало. Я в шоке. Уехал.
Я записалась на конкретное время через их сайт, пришло подтверждение на почту. Приезжаю за полчаса до, чтобы спокойно все посмотреть. На ресепшене меня даже не поприветствовали, просто спросили: вы к кому? Называю фамилию, мне отвечают: ваш менеджер сегодня не вышел на работу. И всё. Никто не предупредил, не предложил замену. Сижу и жду уже пятнадцать минут, никто ко мне не подходит. Подхожу сама к другому сотруднику, он говорит: все заняты, подождите еще. Я жду сорок минут в общей сложности. Потом просто встаю и ухожу. Никто не спросил, почему я ухожу, не извинился. Полное безразличие. Потерянный день и испорченное настроение. Очень жаль.
Приехал на подписанный договор, а мне говорят: цена изменилась. За ночь. На двадцать тысяч. Я говорю: есть же документы. Менеджер в ответ: ну мы ошиблись, хотите — берите, нет — до свидания. Смотрел на него и думал: как так можно? В итоге внес перерасчет, но осадочек остался. Больше ни ногой.
Выбирал машину с пробегом, боялся нарваться на битую. Но здесь ребята показали всё на подъёмнике, дали полистать историю обслуживания. Менеджер сам указал на мелкие недочёты по кузову, ничего не скрывал. Оформили быстро, без навязанных услуг. Уехал на честной тачке за свои деньги. Теперь только сюда и друзьям советую. Спасибо за прозрачность.
Пришла в салон с нулевым пониманием машин и полным набором страхов. Консультант оказался настолько терпеливым, что я перестала стесняться своих вопросов. Всё объяснил, показал, дал спокойно посидеть внутри и подумать. Документы оформили понятно, без воды и скрытых комиссий. Атмосфера дружелюбная, чай вкусный. Уехала я счастливая. Спасибо за ваш подход, обязательно вернусь к вам снова.
Присматривал бу авто, нервничал. Но здесь всё по взрослому. Продавец сразу выкатил диагностическую карту, показал все косяки по окрасу. Я даже на мойку загнали посмотреть, как стыки ложатся. Документы чистые, по базам пробили вместе. Оформили без геморроя за полчаса. Уехал спокойный, как удав. Нормальная контора, советую всем, кто не хочет лохотрона. Спасибо пацанам.
Выражаю огромную благодарность каждому сотруднику автосалона Зиппа авто. Я была настроена скептически, потому что раньше натыкалась на равнодушие в других местах. Здесь меня встретили с улыбкой, предложили кофе и терпеливо выслушали всё, что мне нужно. Оформление прошло идеально прозрачно, каждую бумагу мне объяснили доступно. Машину отдали чистой и полностью готовой. Такое душевное отношение бесценно. Теперь только к вам и всем знакомым буду рекомендовать. Спасибо за вашу честность и заботу.
Ситуация максимально тупая. Внесли предоплату, машину обещали через пять дней. Прошло две недели — тишина. Сам дозвонился, менеджер сказал, что потерял мой контакт. А через день выяснилось, что Geely Tugella, которую я ждал, вообще ушла другому клиенту. Предложили другую, но дороже. Сказал им всё, что думаю.
Я подъехала к открытию, чтобы без очереди. На входе охранник попросил подождать, потому что у них планёрка. Ждала двадцать минут на улице. Зашла — менеджер зевал и пил кофе. На вопрос про гарантию он начал что-то мямлить, потом ушёл и пропал на час. Я сидела в пустом зале одна. Когда вернулся, сказал, что ошибся и нужной комплектации нет. Ни извинений, ни компенсации. Просто потерянное утро и испорченные планы. Я в шоке от такого отношения. Очень жаль, что я вообще сюда поехала. Больше никогда.
Менеджер настаивал на страховке у них, хотя я хотел оформить сам. Аргументировал тем, что иначе цена вырастет. Я проверил по документам — действительно, в договоре была строчка о штрафе за отказ от их страховки. На мой вопрос, законно ли это, он ответил: все так делают. Для себя решил — Chery Tiggo 8 брать здесь не буду. Плевать на клиентов.
Пришла с подругой за компанию, но в итоге сама заинтересовалась. Попросила показать мне характеристики, менеджер посмотрел на мои дреды, усмехнулся и сказал: дорого, вам не потянуть. Я обалдела от такой наглости. Попросила другого консультанта. Он пришел, но когда понял, что я не собираюсь брать кредит, тоже скис. Сидела полтора часа, никто нормально не ответил ни на один вопрос. Просто потеря времени. Могу сказать одно: клиента здесь не уважают вообще. Ни по одежде, ни по внешности судить не имеют права. Очень неприятно.
Внесли с женой предоплату за Haval F7, договорились, что заберем в субботу. Приезжаем — машина грязная, в салоне земля, на сиденье пятно. Менеджер говорит: уборщица только завтра выйдет. Я попросил скидку за неряшливость. Он отказал. Пришлось ждать три часа, пока помоют. Ни извинений, ни чашки кофе. Настроение испорчено.
Позвонила в зиппа авто, спросила про наличие. Мне сказали: есть, приезжайте. Приехала через сорок минут, а машину только что отогнали на другой склад и привезут через два часа. Я спросила, почему не предупредили. Менеджер развел руками. Я решила ждать. Через два часа привезли не ту комплектацию — без подогрева руля, который мне был важен. Мне сказали: ну вы же не уточнили. Я уточняла по телефону! В итоге уехала ни с чем. Потратила четыре часа жизни на этих людей. Ужасный сервис. Никому не советую даже звонить в этот салон.
Оформлял кредит через салон, мне одобрили одну ставку. При подписании договора на Kia Sportage оказалось, что ставка выше на три процента. Менеджер сказал: банк передумал, вы же не подписали ничего. Я отказался от сделки. Задаток вернули только через месяц и то после скандала. Жулики.
Пришла с сыном, ему двадцать два, он выбирал первый автомобиль. Менеджер с самого начала обращался только ко мне, хотя сын задавал вопросы. Когда я попросила отвечать ему, менеджер скривился и начал говорить медленно и громко, как глухому. Сын обиделся. Я попросила другого консультанта. Пришла девушка, она была адекватной, но через пять минут ее позвали к другому клиенту, и мы остались одни. Посидели десять минут, никто не подошел. Ушли. Потратили вечер. Такое отношение просто унизительно. Сын расстроен, я в бешенстве. Больше ни ногой.
Долго выбирал, остановился на одном варианте. Попросил тест-драйв Nissan Qashqai. Дали машину с пустым баком, еле доехал до заправки. При возврате менеджер спросил: ну как? Я рассказал про бак, он засмеялся. При оформлении заявки потерял мой паспорт, искали полчаса. Нашел в мусорке. Сказал: случайно упало. Я в шоке. Уехал.
Я записалась на конкретное время через их сайт, пришло подтверждение на почту. Приезжаю за полчаса до, чтобы спокойно все посмотреть. На ресепшене меня даже не поприветствовали, просто спросили: вы к кому? Называю фамилию, мне отвечают: ваш менеджер сегодня не вышел на работу. И всё. Никто не предупредил, не предложил замену. Сижу и жду уже пятнадцать минут, никто ко мне не подходит. Подхожу сама к другому сотруднику, он говорит: все заняты, подождите еще. Я жду сорок минут в общей сложности. Потом просто встаю и ухожу. Никто не спросил, почему я ухожу, не извинился. Полное безразличие. Потерянный день и испорченное настроение. Очень жаль.
Приехал на подписанный договор, а мне говорят: цена изменилась. За ночь. На двадцать тысяч. Я говорю: есть же документы. Менеджер в ответ: ну мы ошиблись, хотите — берите, нет — до свидания. Смотрел на него и думал: как так можно? В итоге внес перерасчет, но осадочек остался. Больше ни ногой.
Выбирал машину с пробегом, боялся нарваться на битую. Но здесь ребята показали всё на подъёмнике, дали полистать историю обслуживания. Менеджер сам указал на мелкие недочёты по кузову, ничего не скрывал. Оформили быстро, без навязанных услуг. Уехал на честной тачке за свои деньги. Теперь только сюда и друзьям советую. Спасибо за прозрачность.
Пришла в салон с нулевым пониманием машин и полным набором страхов. Консультант оказался настолько терпеливым, что я перестала стесняться своих вопросов. Всё объяснил, показал, дал спокойно посидеть внутри и подумать. Документы оформили понятно, без воды и скрытых комиссий. Атмосфера дружелюбная, чай вкусный. Уехала я счастливая. Спасибо за ваш подход, обязательно вернусь к вам снова.
Присматривал бу авто, нервничал. Но здесь всё по взрослому. Продавец сразу выкатил диагностическую карту, показал все косяки по окрасу. Я даже на мойку загнали посмотреть, как стыки ложатся. Документы чистые, по базам пробили вместе. Оформили без геморроя за полчаса. Уехал спокойный, как удав. Нормальная контора, советую всем, кто не хочет лохотрона. Спасибо пацанам.
Выражаю огромную благодарность каждому сотруднику автосалона Зиппа авто. Я была настроена скептически, потому что раньше натыкалась на равнодушие в других местах. Здесь меня встретили с улыбкой, предложили кофе и терпеливо выслушали всё, что мне нужно. Оформление прошло идеально прозрачно, каждую бумагу мне объяснили доступно. Машину отдали чистой и полностью готовой. Такое душевное отношение бесценно. Теперь только к вам и всем знакомым буду рекомендовать. Спасибо за вашу честность и заботу.