Я никогда не пишу отзывы, но тут просто ОБЯЗАН. Приехал в южный драйв за конкретной машиной. Цена на сайте 1 950 000. В салоне мне озвучили 2 070 000. Разница 120 тысяч. Спрашиваю, за что. Мне начали перечислять: доставка 40, подготовка 30, мойка 10, оформление 40. Я говорю, вы что, доставляете её из другой страны? А подготовка — это что, снять пленку? В общем, я попросил убрать всё лишнее. Мне убрали только мойку. Я ушел. Такое впечатление, что они просто придумывают цифры на ходу.
Сначала всё шло хорошо. Менеджер был вежлив, показал машину, предложил чай. А потом началось. Начали оформлять кредит, и тут выяснилось, что ставка не 14%, как он говорил, а 18. Он сказал, что я неправильно поняла. Я переспросила три раза — он каждый раз называл 14. А в договоре 18. Я отказалась. Он начал злиться, говорить, что я теряю время. Я сказала, что это он меня обманывает, не я его.
Ну что сказать, ребята. Хотите приключений — идите в этот салон. Я пришел продать старую машину. Оценщик вышел, посмотрел на неё как на мусор. Сказал, что она никому не нужна, и назвал цену, которая меня просто добила. Я говорю, она же на ходу, уход, всё в порядке. Он говорит: на рынке таких много. Я говорю: ну и что? Он говорит: мы не рынок. Я забрал ключи и уехал. В соседнем салоне дали на 60 тысяч больше. И даже не торговались.
Тест-драйв — это было смешно. Нам дали машину с пустым баком. Буквально стрелка на нуле. Мы проехали 500 метров и заглохли. Менеджер приехал с канистрой. Я даже не удивилась, я рассмеялась.
Обычно не плачу в общественных местах, но тут я чуть не разревелась. Я приехала с двумя детьми, думала, куплю машину за час. Просидела три часа. Дети устали, начали шуметь. Менеджер сделал мне замечание. Я попросила ускориться. Он сказал, что я должна успокоить детей, потому что он не может работать. Я сказала, что он должен работать быстрее, потому что дети устали. Он обиделся и ушел к другому клиенту. Я осталась одна. Просто встала и ушла. Больше не приду.
Обожаю их маркетинг. На сайте написано: забронируйте машину со скидкой. Я забронировал. Приехал. Скидка есть, но она перекрывается каким-то сбором за бронирование. В итоге я заплатил больше, чем если бы просто пришел и купил. Гениально. Я даже не стал спорить, просто улыбнулся и ушел.
Обожаю их маркетинг. На сайте написано: забронируйте машину со скидкой. Я забронировал. Приехал. Скидка есть, но она перекрывается каким-то сбором за бронирование. В итоге я заплатил больше, чем если бы просто пришел и купил. Гениально. Я даже не стал спорить, просто улыбнулся и ушел.
Я человек требовательный, но адекватный. Пришел в салон, четко сказал, что мне нужно. Менеджер начал мне впаривать то, что ему нужно продать. Я повторил свой запрос. Он снова начал впаривать другое. Я встал и сказал: вы меня слышите? Он сказал: да, но я думаю, что вам лучше взять это. Я сказал, что мне лучше знать, что мне лучше
Кредит одобрили. Но сумма ежемесячного платежа в договоре была больше, чем озвучивали. Я заметила. Оказалось, добавили страховку, о которой я не просила. Убрали. Но осадочек остался.
В салоне был ужасный запах. Как будто курилка рядом. Я сказала менеджеру, он пожал плечами. Я спросила, можно ли открыть окна. Он сказал, что нельзя, потому что это шоу-рум. Я сидела и дышала этим дымом. Голова разболелась. Я ушла, не дождавшись консультации.
Забавная история. Я пришел с женой. Менеджер общался только со мной, на жену не смотрел. Я ему сказал: вы общайтесь с ней, она принимает решение. Он удивился, но перестроился. Начал говорить с ней, но так, будто она ребенок. Она разозлилась и сказала, что уходит. Я сказал менеджеру: вы всё испортили. Он ответил: я пытался. Я сказал: пытались плохо. Мы ушли. И машину не купили.
Первый раз был в этом салоне месяц назад. Менеджер мне не понравился, я ушел. Перезвонили, сказали, что сменился менеджер, пригласили. Я пришел. Новый менеджер оказался ещё хуже. Грубый, невнимательный. Я спросил, где того, первого. Мне сказали, что его уволили. Я говорю: а этого когда уволят? Он услышал хд
Как можно так относиться к клиентам? Я пришла с готовыми деньгами. Сказала, что беру машину сегодня. Менеджер должен был обрадоваться. А он начал тянуть время, говорить, что нужно согласование с руководством, что руководство занято. Я ждала полтора часа. Наконец пришло руководство, посмотрело на меня и сказало: да, продавайте. Я спросила, зачем было ждать. Мне сказали, что это процедура. Ваша процедура заняла мое время. Я устала и ушла, хотя хотела купить.
Всё началось с того, что я позвонила. Сказали, что есть машина. Приехала. Машины нет. Я говорю: вы же сказали, что есть. Отвечают: да, но её только что продали. Я говорю: я ехала 40 минут. Отвечают: извините. Я говорю: и всё? Отвечают: да. Я развернулась и уехала.
Я решил купить машину в кредит, но не хотел переплачивать. Мне сказали, что в этом салоне самые низкие ставки. Я пришел, мне насчитали переплату 500 тысяч. Я пошел в соседний салон, там насчитали 430. Вернулся в этот, говорю, у соседей дешевле. Они говорят: мы можем сделать 480. Я говорю: всё равно дороже. Они говорят: у нас машина лучше. Одна и та же машина. Я ушел в соседний и купил там.
Я не люблю скандалить. Но тут я чуть не сорвался. Мне навязывали защиту кузова, которая стоит как полмашины. Я сказал нет. Мне сказали, что тогда скидка уменьшается. Я сказал, что это шантаж. Мне сказали, что это их политика. Я сказал, что уйду. Я ушел. Просто и без эмоций. Но внутри всё кипело.
Пришла на тест-драйв с подругой. Менеджер сказал, что мы не можем ехать вдвоем, только я и он. Я спросила почему. Он сказал, что это правила. Я попросила показать правила. Он показал какой-то внутренний документ. Я сказала, что подруга будет сидеть сзади и молчать. Он сказал, что нет, так что я не поехала
Мне кажется, они продают не машины, а услуги по оформлению документов. Потому что машину я видел мельком, а документы заполнял три часа. Причем трижды переделывали из-за их ошибок. В итоге я даже не рад был, что купил.
Меня обманули. Мне сказали, что машина новая, 2025 года. А в документах стоял 2024. Я спросила, почему. Мне сказали, что это неважно, год почти одинаковый. Я сказала, что для меня важно. Они предложили скидку 10 тысяч. Я сказала, что разница в годе стоит минимум 100. Они сказали, что больше не могут. Я ушла.
Я пришла с сыном, ему 17 лет, он просто посмотреть. Менеджер начал продавать ему машину, как будто он покупает. Я сказала, что я покупаю, а сын просто смотрит. Он сказал: ну, молодежь тоже нужно учить. Я сказала: я не за этим пришла. Он обиделся. Странный дядька.
Считаю, что этот салон не заслуживает доверия. Я запросил полный расчет всех платежей. Мне дали бумажку, на которой не было расшифровки половины сумм. Я попросил пояснить каждую строчку. Менеджер начал путаться, говорить, что это сборы, комиссии, налоги. Я попросил документы, подтверждающие эти налоги. Он сказал, что их нет. Я сказал, что я не плачу за непонятные сборы. Ушел.
Пришел, поздоровался. Менеджер не поздоровался в ответ, просто спросил: что хотите? Я говорю: поздоровайтесь сначала. Он удивился, но поздоровался. Дальше было не лучше. Он постоянно смотрел в телефон. Я спросил, может, я вам мешаю. Он сказал: нет, это работа. Я сказал: тогда отложите телефон. Он отложил. Но настроение было испорчено. Я ушел.
Я очень дотошный человек, я всё проверяю. И я заметила, что в договоре не было указано, что машина новая. Было написано: автомобиль, год выпуска. Я спросила, а где слово новая. Мне сказали, что это подразумевается. Я сказала, что в договоре должно быть написано. Они перепечатали. Но я уже поняла, что они пытаются скрыть, что машина стояла в салоне полгода.
Очень понравилось, что в салоне не пытались навязывать лишние страховки и допы. Мне честно сказали, что действительно необходимо для безопасности, а от чего можно отказаться. Цена на автомобиль была четко фиксирована, и ее не меняли в процессе оформления. Тест-драйв провели по моей просьбе в вечернее время, чтобы я оценила свет фар и приборную панель. Спасибо за уважение к клиенту.
Я уже давно слежу за ценами на автомобили и знаю, сколько они стоят в различных дилерских центрах, поэтому приехал сюда вооруженный знаниями. Но даже я был удивлен тому, как точно цены на витрине соответствуют итоговому чеку без всяких накруток за доставку или подготовку. Менеджер Игорь показал мне автомобиль в шоу-руме, затем мы сразу перешли к тест-драйву, который проходил в реальных городских условиях с пробками и светофорами. Отдельно благодарю кредитного эксперта за то, что он выявил возможность рефинансирования моего старого кредита под более низкий процент, хотя я этого не просил. Это сэкономит мне значительную сумму денег в год. Трейд-ин оценили на месте, без отправки фотографий в головной офис, что ускорило сделку. Вся процедура от начала тест-драйва до получения ключей заняла не более полутора часов. Очень организованный и современный подход. Обязательно буду рекомендовать этот автосалон как эталон сервиса.
Я никогда не пишу отзывы, но тут просто ОБЯЗАН. Приехал в южный драйв за конкретной машиной. Цена на сайте 1 950 000. В салоне мне озвучили 2 070 000. Разница 120 тысяч. Спрашиваю, за что. Мне начали перечислять: доставка 40, подготовка 30, мойка 10, оформление 40. Я говорю, вы что, доставляете её из другой страны? А подготовка — это что, снять пленку? В общем, я попросил убрать всё лишнее. Мне убрали только мойку. Я ушел. Такое впечатление, что они просто придумывают цифры на ходу.
Сначала всё шло хорошо. Менеджер был вежлив, показал машину, предложил чай. А потом началось. Начали оформлять кредит, и тут выяснилось, что ставка не 14%, как он говорил, а 18. Он сказал, что я неправильно поняла. Я переспросила три раза — он каждый раз называл 14. А в договоре 18. Я отказалась. Он начал злиться, говорить, что я теряю время. Я сказала, что это он меня обманывает, не я его.
Ну что сказать, ребята. Хотите приключений — идите в этот салон. Я пришел продать старую машину. Оценщик вышел, посмотрел на неё как на мусор. Сказал, что она никому не нужна, и назвал цену, которая меня просто добила. Я говорю, она же на ходу, уход, всё в порядке. Он говорит: на рынке таких много. Я говорю: ну и что? Он говорит: мы не рынок. Я забрал ключи и уехал. В соседнем салоне дали на 60 тысяч больше. И даже не торговались.
Тест-драйв — это было смешно. Нам дали машину с пустым баком. Буквально стрелка на нуле. Мы проехали 500 метров и заглохли. Менеджер приехал с канистрой. Я даже не удивилась, я рассмеялась.
Обычно не плачу в общественных местах, но тут я чуть не разревелась. Я приехала с двумя детьми, думала, куплю машину за час. Просидела три часа. Дети устали, начали шуметь. Менеджер сделал мне замечание. Я попросила ускориться. Он сказал, что я должна успокоить детей, потому что он не может работать. Я сказала, что он должен работать быстрее, потому что дети устали. Он обиделся и ушел к другому клиенту. Я осталась одна. Просто встала и ушла. Больше не приду.
Обожаю их маркетинг. На сайте написано: забронируйте машину со скидкой. Я забронировал. Приехал. Скидка есть, но она перекрывается каким-то сбором за бронирование. В итоге я заплатил больше, чем если бы просто пришел и купил. Гениально. Я даже не стал спорить, просто улыбнулся и ушел.
Обожаю их маркетинг. На сайте написано: забронируйте машину со скидкой. Я забронировал. Приехал. Скидка есть, но она перекрывается каким-то сбором за бронирование. В итоге я заплатил больше, чем если бы просто пришел и купил. Гениально. Я даже не стал спорить, просто улыбнулся и ушел.
Я человек требовательный, но адекватный. Пришел в салон, четко сказал, что мне нужно. Менеджер начал мне впаривать то, что ему нужно продать. Я повторил свой запрос. Он снова начал впаривать другое. Я встал и сказал: вы меня слышите? Он сказал: да, но я думаю, что вам лучше взять это. Я сказал, что мне лучше знать, что мне лучше
Кредит одобрили. Но сумма ежемесячного платежа в договоре была больше, чем озвучивали. Я заметила. Оказалось, добавили страховку, о которой я не просила. Убрали. Но осадочек остался.
В салоне был ужасный запах. Как будто курилка рядом. Я сказала менеджеру, он пожал плечами. Я спросила, можно ли открыть окна. Он сказал, что нельзя, потому что это шоу-рум. Я сидела и дышала этим дымом. Голова разболелась. Я ушла, не дождавшись консультации.
Забавная история. Я пришел с женой. Менеджер общался только со мной, на жену не смотрел. Я ему сказал: вы общайтесь с ней, она принимает решение. Он удивился, но перестроился. Начал говорить с ней, но так, будто она ребенок. Она разозлилась и сказала, что уходит. Я сказал менеджеру: вы всё испортили. Он ответил: я пытался. Я сказал: пытались плохо. Мы ушли. И машину не купили.
Первый раз был в этом салоне месяц назад. Менеджер мне не понравился, я ушел. Перезвонили, сказали, что сменился менеджер, пригласили. Я пришел. Новый менеджер оказался ещё хуже. Грубый, невнимательный. Я спросил, где того, первого. Мне сказали, что его уволили. Я говорю: а этого когда уволят? Он услышал хд
Как можно так относиться к клиентам? Я пришла с готовыми деньгами. Сказала, что беру машину сегодня. Менеджер должен был обрадоваться. А он начал тянуть время, говорить, что нужно согласование с руководством, что руководство занято. Я ждала полтора часа. Наконец пришло руководство, посмотрело на меня и сказало: да, продавайте. Я спросила, зачем было ждать. Мне сказали, что это процедура. Ваша процедура заняла мое время. Я устала и ушла, хотя хотела купить.
Спасибо за отличный сервис. Я пришел, меня не заметили. Я постоял, меня не заметили. Я ушел, меня не заметили. Класс.
Всё началось с того, что я позвонила. Сказали, что есть машина. Приехала. Машины нет. Я говорю: вы же сказали, что есть. Отвечают: да, но её только что продали. Я говорю: я ехала 40 минут. Отвечают: извините. Я говорю: и всё? Отвечают: да. Я развернулась и уехала.
Я решил купить машину в кредит, но не хотел переплачивать. Мне сказали, что в этом салоне самые низкие ставки. Я пришел, мне насчитали переплату 500 тысяч. Я пошел в соседний салон, там насчитали 430. Вернулся в этот, говорю, у соседей дешевле. Они говорят: мы можем сделать 480. Я говорю: всё равно дороже. Они говорят: у нас машина лучше. Одна и та же машина. Я ушел в соседний и купил там.
Почему в салоне не предупреждают о допах заранее? Я узнала о них на этапе подписания. Это нормально? Я отказалась.
Я не люблю скандалить. Но тут я чуть не сорвался. Мне навязывали защиту кузова, которая стоит как полмашины. Я сказал нет. Мне сказали, что тогда скидка уменьшается. Я сказал, что это шантаж. Мне сказали, что это их политика. Я сказал, что уйду. Я ушел. Просто и без эмоций. Но внутри всё кипело.
Пришла на тест-драйв с подругой. Менеджер сказал, что мы не можем ехать вдвоем, только я и он. Я спросила почему. Он сказал, что это правила. Я попросила показать правила. Он показал какой-то внутренний документ. Я сказала, что подруга будет сидеть сзади и молчать. Он сказал, что нет, так что я не поехала
Мне кажется, они продают не машины, а услуги по оформлению документов. Потому что машину я видел мельком, а документы заполнял три часа. Причем трижды переделывали из-за их ошибок. В итоге я даже не рад был, что купил.
Меня обманули. Мне сказали, что машина новая, 2025 года. А в документах стоял 2024. Я спросила, почему. Мне сказали, что это неважно, год почти одинаковый. Я сказала, что для меня важно. Они предложили скидку 10 тысяч. Я сказала, что разница в годе стоит минимум 100. Они сказали, что больше не могут. Я ушла.
Трейд-ин оценка была настолько низкой, что я даже не стал торговаться. Просто забрал ключи и уехал. Смешно.
Я пришла с сыном, ему 17 лет, он просто посмотреть. Менеджер начал продавать ему машину, как будто он покупает. Я сказала, что я покупаю, а сын просто смотрит. Он сказал: ну, молодежь тоже нужно учить. Я сказала: я не за этим пришла. Он обиделся. Странный дядька.
Считаю, что этот салон не заслуживает доверия. Я запросил полный расчет всех платежей. Мне дали бумажку, на которой не было расшифровки половины сумм. Я попросил пояснить каждую строчку. Менеджер начал путаться, говорить, что это сборы, комиссии, налоги. Я попросил документы, подтверждающие эти налоги. Он сказал, что их нет. Я сказал, что я не плачу за непонятные сборы. Ушел.
Мне обещали полный бак. Дали четверть. Сказали, что это и есть полный, просто у них маленький бак. Я даже не знаю, смеяться или плакать.
Пришел, поздоровался. Менеджер не поздоровался в ответ, просто спросил: что хотите? Я говорю: поздоровайтесь сначала. Он удивился, но поздоровался. Дальше было не лучше. Он постоянно смотрел в телефон. Я спросил, может, я вам мешаю. Он сказал: нет, это работа. Я сказал: тогда отложите телефон. Он отложил. Но настроение было испорчено. Я ушел.
Я очень дотошный человек, я всё проверяю. И я заметила, что в договоре не было указано, что машина новая. Было написано: автомобиль, год выпуска. Я спросила, а где слово новая. Мне сказали, что это подразумевается. Я сказала, что в договоре должно быть написано. Они перепечатали. Но я уже поняла, что они пытаются скрыть, что машина стояла в салоне полгода.
Очень понравилось, что в салоне не пытались навязывать лишние страховки и допы. Мне честно сказали, что действительно необходимо для безопасности, а от чего можно отказаться. Цена на автомобиль была четко фиксирована, и ее не меняли в процессе оформления. Тест-драйв провели по моей просьбе в вечернее время, чтобы я оценила свет фар и приборную панель. Спасибо за уважение к клиенту.
Цены на витрине полностью совпали с итоговым договором. Никаких сюрпризов.
Я уже давно слежу за ценами на автомобили и знаю, сколько они стоят в различных дилерских центрах, поэтому приехал сюда вооруженный знаниями. Но даже я был удивлен тому, как точно цены на витрине соответствуют итоговому чеку без всяких накруток за доставку или подготовку. Менеджер Игорь показал мне автомобиль в шоу-руме, затем мы сразу перешли к тест-драйву, который проходил в реальных городских условиях с пробками и светофорами. Отдельно благодарю кредитного эксперта за то, что он выявил возможность рефинансирования моего старого кредита под более низкий процент, хотя я этого не просил. Это сэкономит мне значительную сумму денег в год. Трейд-ин оценили на месте, без отправки фотографий в головной офис, что ускорило сделку. Вся процедура от начала тест-драйва до получения ключей заняла не более полутора часов. Очень организованный и современный подход. Обязательно буду рекомендовать этот автосалон как эталон сервиса.