Пришёл просто узнать о моделях, а получил равнодушные ответы. Менеджер явно не был заинтересован в разговоре. Даже не предложил показать салон или какие-то брошюры. Чувство, что клиент здесь лишний, было очевидным.
Я записалась на консультацию в автостайл, надеясь получить подробную информацию по комплектациям, но менеджеры спорили между собой и давали противоречивые ответы. Каждый мой вопрос создавал дополнительные уточнения, и я провела два часа, пытаясь понять хоть что-то. Атмосфера была нервной, а сотрудники не спешили упрощать процесс. В итоге визит оставил ощущение хаоса и полной неорганизованности.
Сначала менеджер был вежлив, но потом начал перебивать меня на каждом шагу. Всё время торопил, будто я мешаю процессу. Ответы были сухими и формальными. Чувство, что ты не клиент, а обуза, сильно портит впечатление.
В салоне царил настоящий хаос: люди бегали между залами, сотрудники не могли согласовать информацию между собой. На вопросы давали разные ответы, сроки поставки постоянно менялись. Всё выглядело так, будто никто не понимает, что делает, и клиент должен сам разбираться в ситуации.
При попытке уточнить детали покупки мне сказали, что «сейчас уточним», но никто не вернулся. Ждал минут двадцать, а менеджер просто разговаривал с коллегой. Такое ощущение, что клиенты здесь не важны.
Я пришла с конкретной целью выбрать автомобиль и уточнить условия покупки. Менеджеры постоянно отвлекались на телефон и между собой, давали разную информацию о скидках и комплектациях. Каждый шаг сопровождался неуверенностью и сомнениями сотрудников. Я ушла разочарованной, потому что вместо помощи получила путаницу и стресс.
Менеджер пытался ускорить процесс, хотя я не торопился. Постоянно перебивал, давал короткие ответы. Даже не уточнил, что именно мне интересно. Это создаёт чувство давления и раздражения.
Консультация растянулась на два часа, а информация была противоречивой. Каждый менеджер говорил своё, создавая полное ощущение хаоса. На мои уточнения реагировали формально и без интереса. Автостайл явно не заботится о комфортном процессе покупки для клиента.
Я ожидала получить полную информацию о комплектациях и условиях покупки, но сотрудники не могли объяснить разницу между моделями. На вопросы отвечали уклончиво, повторяли одни и те же шаблонные фразы. Визит оставил чувство раздражения и недоверия, потому что понимания, куда идти и что делать, так и не появилось.
Никакой конкретики, только общие фразы. Менеджер постоянно уходил «уточнить» и возвращался с теми же словами. Создаётся ощущение, что здесь клиент не ценится.
Сотрудники не умели согласовать информацию между собой. Каждый мой вопрос превращался в спор или долгие уточнения. На простые вопросы приходилось тратить невероятно много времени, а ясных ответов так и не получала. В итоге я ушла с ощущением, что салон не готов к нормальной работе с клиентами.
Пришёл просто уточнить детали по комплектациям, а получил сухие и односложные ответы. Менеджер был невнимателен и постоянно отвлекался на телефон. Создалось впечатление, что клиент здесь лишний, и желание что-либо покупать полностью пропало.
Я рассчитывала на спокойную консультацию, но салон оказался хаотичным и шумным. Сотрудники не могли согласовать информацию между собой, каждый говорил своё, а ответы на мои вопросы были противоречивыми. Потеря времени, раздражение и отсутствие профессионализма сделали визит крайне неприятным. После двух часов общения я ушла ни с чем, с ощущением, что здесь клиент не важен, и никакого желания возвращаться больше не осталось.
Приехал в салон Автостайл просто посмотреть варианты, но впечатление от работы персонала оказалось настолько положительным, что я ушел уже с новым автомобилем. Менеджеры сразу уточнили мои предпочтения по типу машины, бюджету и условиям эксплуатации. После этого показали несколько подходящих моделей, подробно рассказали о всех преимуществах и возможных минусах. Особенно приятно, что никто не торопил и не пытался навязать дополнительные услуги. Я смог спокойно осмотреть салон, проверить двигатель, подвеску и провести тест-драйв, а сотрудники подробно объясняли каждый нюанс и отвечали на все вопросы. Процесс оформления документов был быстрым и прозрачным, всё продумано до мелочей. Выбрал автомобиль, который идеально подходит под мои потребности, и остался полностью доволен вниманием и профессионализмом сотрудников.
Пришёл просто узнать о моделях, а получил равнодушные ответы. Менеджер явно не был заинтересован в разговоре. Даже не предложил показать салон или какие-то брошюры. Чувство, что клиент здесь лишний, было очевидным.
Я записалась на консультацию в автостайл, надеясь получить подробную информацию по комплектациям, но менеджеры спорили между собой и давали противоречивые ответы. Каждый мой вопрос создавал дополнительные уточнения, и я провела два часа, пытаясь понять хоть что-то. Атмосфера была нервной, а сотрудники не спешили упрощать процесс. В итоге визит оставил ощущение хаоса и полной неорганизованности.
Сначала менеджер был вежлив, но потом начал перебивать меня на каждом шагу. Всё время торопил, будто я мешаю процессу. Ответы были сухими и формальными. Чувство, что ты не клиент, а обуза, сильно портит впечатление.
В салоне царил настоящий хаос: люди бегали между залами, сотрудники не могли согласовать информацию между собой. На вопросы давали разные ответы, сроки поставки постоянно менялись. Всё выглядело так, будто никто не понимает, что делает, и клиент должен сам разбираться в ситуации.
При попытке уточнить детали покупки мне сказали, что «сейчас уточним», но никто не вернулся. Ждал минут двадцать, а менеджер просто разговаривал с коллегой. Такое ощущение, что клиенты здесь не важны.
Я пришла с конкретной целью выбрать автомобиль и уточнить условия покупки. Менеджеры постоянно отвлекались на телефон и между собой, давали разную информацию о скидках и комплектациях. Каждый шаг сопровождался неуверенностью и сомнениями сотрудников. Я ушла разочарованной, потому что вместо помощи получила путаницу и стресс.
Менеджер пытался ускорить процесс, хотя я не торопился. Постоянно перебивал, давал короткие ответы. Даже не уточнил, что именно мне интересно. Это создаёт чувство давления и раздражения.
Консультация растянулась на два часа, а информация была противоречивой. Каждый менеджер говорил своё, создавая полное ощущение хаоса. На мои уточнения реагировали формально и без интереса. Автостайл явно не заботится о комфортном процессе покупки для клиента.
Меня торопили принять решение о дополнительных услугах. На вопросы отвечали коротко, без объяснений. Чувствовал, что это давление специально.
Я ожидала получить полную информацию о комплектациях и условиях покупки, но сотрудники не могли объяснить разницу между моделями. На вопросы отвечали уклончиво, повторяли одни и те же шаблонные фразы. Визит оставил чувство раздражения и недоверия, потому что понимания, куда идти и что делать, так и не появилось.
Никакой конкретики, только общие фразы. Менеджер постоянно уходил «уточнить» и возвращался с теми же словами. Создаётся ощущение, что здесь клиент не ценится.
Сотрудники не умели согласовать информацию между собой. Каждый мой вопрос превращался в спор или долгие уточнения. На простые вопросы приходилось тратить невероятно много времени, а ясных ответов так и не получала. В итоге я ушла с ощущением, что салон не готов к нормальной работе с клиентами.
Пришёл просто уточнить детали по комплектациям, а получил сухие и односложные ответы. Менеджер был невнимателен и постоянно отвлекался на телефон. Создалось впечатление, что клиент здесь лишний, и желание что-либо покупать полностью пропало.
Я рассчитывала на спокойную консультацию, но салон оказался хаотичным и шумным. Сотрудники не могли согласовать информацию между собой, каждый говорил своё, а ответы на мои вопросы были противоречивыми. Потеря времени, раздражение и отсутствие профессионализма сделали визит крайне неприятным. После двух часов общения я ушла ни с чем, с ощущением, что здесь клиент не важен, и никакого желания возвращаться больше не осталось.
Приехал в салон Автостайл просто посмотреть варианты, но впечатление от работы персонала оказалось настолько положительным, что я ушел уже с новым автомобилем. Менеджеры сразу уточнили мои предпочтения по типу машины, бюджету и условиям эксплуатации. После этого показали несколько подходящих моделей, подробно рассказали о всех преимуществах и возможных минусах. Особенно приятно, что никто не торопил и не пытался навязать дополнительные услуги. Я смог спокойно осмотреть салон, проверить двигатель, подвеску и провести тест-драйв, а сотрудники подробно объясняли каждый нюанс и отвечали на все вопросы. Процесс оформления документов был быстрым и прозрачным, всё продумано до мелочей. Выбрал автомобиль, который идеально подходит под мои потребности, и остался полностью доволен вниманием и профессионализмом сотрудников.