Автосалон-123
Адрес автосалона:
Краснодар
Тургеневское шоссе 12В
Телефон: +7 (495) 065-74-65
Сайт: autosalon-123.ru
Средний рейтинг: 1.4
Отзывы об автосалонах
Приехала за Hyundai Creta. Машина оказалась с царапинами на капоте и неприятным запахом в салоне. Тест-драйв отменили дважды без объяснений, а при оформлении договора внезапно добавили страховку и ненужные услуги. Менеджер лишь разводил руками и говорил, что «это стандартная подготовка». Обещанные на сайте скидки исчезли. Сервис отвратительный, ощущение, что тебя разводят. Больше туда ни ногой.
Автосалон 123 — это полный обман. Приехал без конкретной марки, просто смотреть машины, а сотрудники начали навязчиво предлагать допы, страховки и пакеты обслуживания, игнорируя мои вопросы. Оформление документов затянулось на пять часов, бумаги путались, печати ставились неправильно. В итоге ушел без покупки и с ощущением, что клиентов воспринимают только как источник денег. Абсолютно нет уважения к времени и интересам покупателя. Никому не рекомендую этот салон.
Брала Renault Duster. Машина приехала с потертостями на дверях и следами эксплуатации. Менеджер уверял, что это «нормальная подготовка», хотя это явный брак. В процессе оформления внезапно добавили несколько страховок и услуг, о которых заранее не говорили. Чувство, что тебя разводят, не покидало ни минуты. Сервис ужасный, время потрачено впустую, результат — полный ноль.
Приехал за Skoda Rapid. Ожидал нормальный сервис, а столкнулся с полным хаосом. Машина имела мелкие дефекты, царапины на кузове и неприятный запах в салоне, хотя менеджер уверял, что «все в порядке». При оформлении документов пытались навязать несколько страховок и дополнительных пакетов, о которых заранее не предупреждали. Бумаги путались, сотрудники раздражительные. Абсолютное отсутствие прозрачности и уважения к клиенту. Чувство, что тебя просто используют для выкачивания денег, оставило сильное разочарование.
После покупки Kia Ceed столкнулась с «гарантией, которой нет». Через месяц выявилась проблема, приехала в сервис — и тут выяснилось, что случай «не гарантийный», хотя в момент продажи уверяли в обратном. Салон и сервис перекидывают ответственность друг на друга. В итоге ты остаёшься один на один с проблемой, за которую уже заплатил.
Обещали наличие автомобиля «прямо сейчас». Приехал — машины нет. Сказали, что «только что увезли», но есть точно такая же, только дороже и в другой комплектации. Классическая схема: заманить, а потом подменить условия. Самое неприятное — делают вид, что так и должно быть, будто клиент сам что-то перепутал.
Сдавал Volkswagen Polo по трейд-ину. По телефону озвучили одну цену, на месте начали «находить» дефекты буквально на ровном месте. Сумму снижали поэтапно, психологически давя и говоря, что «рынок сейчас такой». Чувствуется отработанная схема — сначала заманить цифрой, потом выжать максимум выгоды для себя.
Самый мерзкий момент — отношение после отказа от покупки. Пока ты «потенциальный клиент», улыбаются. Как только говоришь «я подумаю» — игнор, холод, резкие ответы. Создаётся ощущение, что нормальное человеческое общение здесь заканчивается ровно в тот момент, когда ты перестаёшь быть деньгами.
Приехал в салон 123 за CHERY TIGGO 4 и остался в полном восторге. Сразу заметил внимательное и дружелюбное отношение менеджеров — отвечали на все вопросы, не торопили и не навязывали ничего лишнего. Тест-драйв прошел спокойно, машина идеально соответствовала описанию на сайте, без дефектов или сюрпризов. Оформление документов заняло меньше часа, все прозрачно и понятно, никаких скрытых платежей. Атмосфера доверия и профессионализма приятно удивила, наконец-то реально комфортный опыт покупки автомобиля.