Айкар
Адрес автосалона:
Краснодар
ул. Кирилла Россинского, д.2
Телефон: +7 (861) 230-01-40
Сайт: aicar-krasnodar.ru
Средний рейтинг: 1.8
Отзывы об автосалонах
Позвонил уточнить наличие автомобиля. Сказали, что Kia Seltos есть в нужной комплектации. Приехал через 3 часа — машины нет, никто даже не попытался извиниться. Говорят: «Наверное, менеджер что-то перепутал». А потом предложили другой вариант, на 270 тысяч дороже. Я не против посмотреть другой автомобиль, но не люблю, когда врут в лицо. Это не работа с клиентом, а ловушка.
Сразу бросилось в глаза, что менеджеры автосалона Айкар работают на план, а не на людей. Пока сказал, что интересует только покупка за наличные, — был интерес. Как только озвучил, что не рассматриваю допы и КАСКО, началось: «возможно, мы не сможем вам продать». Это как вообще понимать? Я деньги принёс, а мне — условия навязывают. Ощущение, будто не покупаешь, а сдаёшь экзамен на “удобного клиента”.
На сайте указаны одни цены, а в салоне всё по-другому. Причём разница значительная — больше 200 тысяч на одной комплектации! Менеджер даже не смутился: «На сайте рекламная цена». То есть откровенный обман. Приехала из другого города, потратила деньги и время, а в итоге — ничего. Никто даже не предложил компенсации или нормальный вариант. Отвратительно.
Если вам не нравится, когда вами манипулируют — держитесь от Айкара подальше. Приехал — приветливы, пока не начал задавать конкретные вопросы. Когда понял, что в договоре куча навязанных услуг, попытался отказаться. Сразу же потеряли интерес. Попросил объяснить, что за “пакет безопасности” — сказали, что “он вшит и не обсуждается”. Это что, 90-е?
Если честно, давно не встречал такого уважительного отношения к клиенту. Менеджер Денис — супер! Подобрал Chery Omoda C5, хотя я сначала сомневался между двумя моделями. Разрешил посидеть в обеих, даже помог сравнить технические характеристики. Всё рассказал, ничего не утаил. И главное — не торопил. Спокойно оформили сделку, без нервов. 10/10.
Худший опыт за последние 10 лет. Хотел оформить Volkswagen Taos, выбрал комплектацию, все детали обсудил заранее. Приехал — «машину уже забрали», хотя за мной бронировали. Взамен предлагали другой авто на 500 тыс дороже. Отказался. Менеджер просто развернулся и ушёл. Считаю такое поведение оскорбительным. Людей вообще не уважают.
Всё, что обещают по телефону, превращается в пыль при личной встрече. Ни условий, ни скидок, ни машин. А самое смешное — обещали «подарок за визит». Вручили пластиковый пакет с буклетом. Спасибо, блин. Зато в договоре было 4 скрытых платежа. Если бы не проверил — заплатил бы вдвое больше. Будьте осторожны.
Сначала всё было хорошо — мило разговаривали, показывали машины. Но как только начала задавать уточняющие вопросы про документы и расчёты, отношение резко поменялось. Начали отвечать с раздражением, прерывать, а потом вообще переключились на другого клиента. Я ушла. Не потому, что не понравился автомобиль, а потому что терпеть такое хамство нельзя.
Менеджер сначала вёл себя заинтересованно, предлагал кофе, рассказывал про все плюсы. А потом началась “финансовая магия”. Базовая цена — одна, итоговая — совсем другая. В счёт включили “страховку от дефектов”, которой нет в договоре. Я спросил — что это? Ответ: “Без этого не продадим”. Это уже не услуги, а вымогательство. Очень жаль — салон красивый, но суть — обман.
Приехал по рекомендации знакомого. И не пожалел. Оформление прошло быстро, сотрудники компетентные, никаких подводных камней. Мне сразу показали финальную цену, всё разложили по полочкам. Взял машину с трейд-ином — старую приняли по честной цене. На выкуп авто потратили не больше часа, новую отдали в тот же день.
Обратился через сайт. Через 10 минут перезвонили, заверили, что Chery Tiggo 8 Pro есть в наличии. Через час был у них. В салоне — удивлённые лица: «Такой машины никогда и не было». Зачем тогда врать? Потратил бензин, время, испортил себе день. Такие “завлекалки” работают один раз — больше я туда не поеду.
Я честно пыталась разобраться, что мне навязывают, а что действительно нужно. Менеджер начал раздражаться. Сказал: «Если не доверяете — зачем пришли?» После этого общения желание что-то покупать отпало. Хамство, высокомерие, давление. Женщина-клиент — значит, можно не объяснять? Очень разочарована.
Мне вписали в договор платную диагностику, подписанную задним числом. Я даже не успел заметить — всё пролетело быстро. Когда прочёл договор дома, понял, что переплатил почти 90 тысяч. Вернуться — бесполезно. Говорят: «Вы же всё подписали». Да, подписал — под давлением и с торопливой подачей. Мошеннический подход.
Сотрудники автосалона айкар будто тренируются на клиентах. Перебивают, путаются в комплектациях, не могут ответить на элементарные вопросы. А когда я попросил дать паузу подумать — начали подталкивать: “если не сейчас — потом дороже будет”. Это не мотивация к покупке, это примитивный психологический нажим. Так авто не покупают. Уехал в соседний салон — купил там, за меньшие деньги и с уважением.
Редко пишу отзывы, но здесь реально хочется поблагодарить. Мне понравилось всё — от общения по телефону до получения ключей. Не было никакой “бюрократии” или давления. Всё чётко, понятно, удобно. Машину забирала уже в день обращения — Skoda Rapid, в нужной комплектации, в нужном цвете. Благодарю Айкар за отличную организацию.