Северная марка
Адрес автосалона:
Мурманск
Кольский проспект, 124
Телефон: 8 (8152) 59-84-85
Сайт: severnaya-marka.ru
Средний рейтинг: 1.9
Отзывы об автосалонах
В жизни бы не подумал, что покупка машины — это будет такое испытание. Сначала было ощущение, что всё под контролем: выбрали Chery Tiggo 4, менеджер всё подтвердил. Но как только дело дошло до оформления, начали всплывать детали: обязательная страховка, GAP, сигналка, коврики, услуга «проверка юридической чистоты» — и это всё платно. Без всего этого машину не отдают. Серьёзно? Вы же автосалон, а не рынок на окраине! Развернулся и ушёл.
Я даже не успела сесть — как менеджер начал торопить: «какую машину хотите, в кредит или наличкой, скидку сейчас дадим, но недолго». Не спросили ни бюджета, ни моих требований, просто начали впаривать то, что есть. Когда я сказала, что хотела бы просто посмотреть — мне ответили: «тут не экскурсия». Это что, нормальный подход к клиенту? Отвратительно. Обошла весь салон за 15 минут — и ушла с ощущением, будто только что поорали на меня на рынке.
Позвонил заранее, договорился о встрече. Подтвердили, что нужная комплектация Mitsubishi Outlander есть, «только для вас придержим». Приехал — и началось: «машина продана 10 минут назад», «есть аналог, но дороже». Удивительно, как часто у них всё «случайно» уходит прямо перед клиентом. И ведь всё это — завуалированный сценарий. Когда начал задавать вопросы, менеджер сразу стал раздражаться. Не первый раз такое вижу, но здесь — особенно нагло.
Обслуживание — ниже плинтуса. Хотел купить авто по трейд-ин, привёз свою машину, предварительно рассчитал стоимость. На месте занизили цену почти на 100 тыс. без аргументов. Параллельно начали настаивать на «оформлении прямо сейчас», хотя я даже не видел ту машину, которую собирался брать. Весь процесс — давление, суета, спешка. Такое чувство, что тут главное — быстро затолкать клиента в кредит, а дальше хоть трава не расти.
Салон северная марка на первый взгляд выглядит презентабельно, но это только видимость. За лоском — обман. Хотела взять Skoda Kodiaq, но с порога начали говорить, что «наличными не получится, нужна программа с банком-партнёром». Я не планировала брать кредит. Тогда мне предложили «спецусловия» — и началась круговерть из цифр, надбавок и услуг. Финальная цена выросла почти на 300 000. Спросила — за что? Ответ: «это стандарт». Видимо, для них стандарт — это развод.
Зашёл к ним без особых ожиданий, но приятно удивился. Консультанты внимательно выслушали мои пожелания, предложили несколько вариантов и не настаивали на кредитах или дополнительных услугах. Купил Kia Sportage по очень выгодной цене, оформление заняло минимум времени, документы подготовили заранее. Считаю, что сюда можно идти без опасений, честные ребята.
Один из лучших автосалонов, где мне доводилось покупать машину. Персонал очень доброжелательный и профессиональный, помогли с выбором, объяснили все условия договора. Я приобрела здесь автомобиль, который полностью оправдал мои ожидания. Особенно понравилось, что не пришлось переживать из-за оформления кредита — всё сделали быстро и понятно. Рекомендую всем, кто хочет избежать нервов и лишних затрат.
Менеджеры работают по жёсткому скрипту: заходишь — сразу с порога: «в кредит?», «наличка?», «бронь?». Если ты пришёл просто посмотреть — ты уже неудобен. Спросил про комплектацию Renault Logan — в ответ: «эта уже недоступна, но есть за 150 тыс. дороже». Причина? “Производитель повысил цены”. Странно, что другие салоны не повысили. Это был первый и последний мой визит туда.
Очень хотелось, чтобы сделка прошла спокойно. Приехала с готовым решением, деньгами и уверенной позицией. Всё, что нужно было — оформить LADA Granta. Но вместо спокойного процесса — два часа ожидания, потом три менеджера сменились, каждый говорил разное. Один уверял, что без каско не оформят, другой — что нужно подождать ПТС две недели, третий — что надо срочно подписывать договор, пока «не ушло». Чувство — как после плохого спектакля.
Северная марка не автосалон, а финансовый квест. Хотел взять Volkswagen Tiguan. Сначала вроде всё шло нормально, менеджер спокойный. Но потом понеслось: «этот пакет недоступен без допов», «каско оформим тут — это условие», «цена не включает учётную пошлину и доставку с центрального склада». Каждая новая строчка договора — сюрприз. В итоге цена выросла на 260 000. На все возмущения — вежливые, но бессмысленные фразы. Ушёл, и правильно сделал.
Обратился к данному дилеру с конкретной целью: купить Skoda Karoq по объявлению на их сайте. Менеджер заверил по телефону, что всё в наличии, цена актуальна. Приезжаю — а машины нет, точнее, «была, но только что забрали». Стандартная схема, как оказалось. Тут же начали предлагать другой вариант, дороже на 200 тысяч. И, конечно же, «только сегодня», «только сейчас». Всё построено на давлении и психологическом изматывании. После двух часов бессмысленных разговоров просто ушёл. Удивительно, что такие места до сих пор работают.
Никому не советую этот автосалон. Всё началось с лжи по телефону: мне подтвердили наличие конкретной комплектации Nissan Terrano и цену «без скрытых платежей». Но как только я оказалась внутри, началось то, к чему, увы, уже готова морально — «цена действительна при оформлении кредита», «дополнительные услуги обязательны», «антикоррозийная обработка включена заранее». Общая сумма выросла почти на 300 тысяч. Отказалась, и менеджер сразу переключился на другого клиента, даже не попрощавшись. Такое наплевательское отношение — это позор.
Обратился в северную марку по совету друга и ни разу не пожалел. Менеджеры не только предложили хорошие варианты, но и помогли подобрать дополнительное оборудование по разумной цене. Оформление прошло без заморочек, условия кредита были понятны и прозрачны. Взял Hyundai Creta, машина в отличном состоянии, всё работает идеально. Большое спасибо за качественную работу!