На Волге
Адрес автосалона:
Нижний Новгород
ул. Коминтерна, 31
Телефон: +7 (831) 420-44-67
Сайт: autosalon-na-volge.ru
Средний рейтинг: 2
Отзывы об автосалонах
Допы в этом салоне это просто грабёж. Резина в два раза дороже рыночной, сигнализация прошлогодняя, коврики из дешёвого пластика. Убрать их нельзя. Говорят, что это предустановленное оборудование. Но я же вижу, что коробки не распечатаны. Ушла, хлопнув дверью.
Четыре часа ада. Приехал на тест-драйв по записи. Ждал менеджера 40 минут. Потом выяснилось, что машина для теста сломана. Предложили другой автомобиль, но другой класс. Я согласился. Вернулся с теста, обсудили цену. Менеджер ушёл к начальнику, вернулся с ценой на 120 тысяч выше. Говорит, динамика цен, всё дорожает. Потом начался разговор про кредит. Сотрудник банка, который сидел тут же, насчитал переплату 70 процентов за пять лет. Я офигел. На вопрос про досрочное погашение сказали, что есть комиссия. Потом выяснилось, что мою старую машину по трейд ин они забирают, но деньги перечислят только через месяц после покупки новой. А мне нужны были сразу. В общем, я встал и ушёл. Менеджер в спину крикнул, что я зря время отнял. Это они зря моё время отняли.
Тест-драйв отменили в день приезда. Причина: машина на мойке. Я предложил подождать. Мне сказали, что мойка долгая и лучше приехать завтра. Приехал завтра — машина на выезде у другого клиента. Менеджер с именем Андрей даже не извинился. Просто пожал плечами. Уехал с мыслью, что они не хотят продавать.
Очень неприятное впечатление осталось. Началось с того, что на входе никто не поздоровался. Потом девушка-консультант долго не могла открыть прайс на планшете. Вместо извинений просто молчала. Когда я спросила про процент по кредиту, она назвала цифру, потом побежала уточнять и вернулась с другой. Трейд ин они вообще не умеют делать. Мне сказали, что моя машина не подходит по году, хотя я знаю, что подходит. Просто не хотят возиться. Допы навязывали агрессивно. Каждый раз, когда я говорила нет, менеджер повышал голос. В какой-то момент я почувствовала себя не клиентом, а врагом. Собралась и ушла. Муж потом сам позвонил в этот салон и представился другим именем. Ему назвали цену на 200 тысяч ниже. Вот вам и лояльность. Позор.
Одобренный кредит отозвали через день после того, как я отдала свой старый авто по трейд-ину. Попала в жуткую ситуацию… Не рекомендую
Моя история о том, как этот автосалон манипулирует ценами и условиями. Я присматривала автомобиль с пробегом несколько недель, остановилась на варианте 2021 года с небольшим пробегом. На сайте цена была 2 350 000 рублей. Я позвонила, уточнила, торгуются ли они. Менеджер Станислав сказал, что при осмотре возможно обсудить скидку. Я приехала. Осмотрела машину — кузов в царапинах, один диск погнут, салон требует химчистки. Начали обсуждать цену. Я предложила 2 200 000 с учётом дефектов. Станислав ушёл к руководству, вернулся через 10 минут и говорит: мы можем сделать 2 280 000, но с условием, что вы оформляете кредит в нашем банке. Я говорю, что у меня есть наличные, я хочу оплатить сразу. Он: тогда цена 2 450 000. Я в шоке. Спрашиваю, почему такая разница. Объясняет: потому что при кредите мы получаем комиссию от банка и можем снизить цену автомобиля. При оплате наличными мы этой комиссии не получаем, поэтому цена выше. Я говорю, что это дискриминация. Он пожимает плечами. Я решаю взять кредит на минимальную сумму, чтобы получить скидку, а на следующий день досрочно погасить. Станислав предупреждает, что в договоре есть пункт о штрафе за досрочное погашение в течение 6 месяцев — 5 процентов от суммы кредита. Я читаю договор — действительно есть. То есть их схема работает так: заманивают низкой ценой при кредите, а потом блокируют досрочное погашение штрафом. Я понимаю, что в любом случае переплачу. У меня уже голова шла кругом от этих манипуляций. Я сказала, что подумаю, и ушла. Дома я пересчитала все варианты: при кредите со штрафом я переплачиваю 210 тысяч, при оплате наличными переплачиваю 100 тысяч сверх рыночной цены. В итоге я нашла точно такую же машину в соседнем городе за 2 250 000 без всяких кредитных игр и купила её. Этот автоцентр — чемпион по созданию видимости выбора, где любой выбор бьёт по карману клиента.
Коротко о главном. Не люблю писать простыни. Салон отличный. Взял новый авто в кредит за 3 часа. Тест-драйв быстрый, но информативный. Трейд-ин оценили выше рынка на 20 тыщ. Допы взял только сигналку. Цена устроила. Консультант молодец, не ныл. Уехал довольный.
Консультант перепутал комплектации дважды. Сначала сказал, что подогрев сидений есть, потом нет. Потом сказал, что камера заднего вида в базе. Через минуту извинился и сказал, что это опция за 40 тысяч. Профессионализм на нуле. Я понимаю машины лучше него, хотя покупаю впервые.
Увидел на сайте цену 2 900 000 рублей. Отличная цена, решил брать. Позвонил, уточнил, есть ли в наличии. Менеджер сказал: да, приезжайте. Я приехал через час, выбрал автомобиль, сели оформлять. И тут менеджер сообщает, что цена 3 600 000. Я говорю: на сайте 2 900. Он отвечает: это цена за автомобиль без кондиционера, без подогрева сидений и без магнитолы. Я говорю: в комплектации, которую вы указали на сайте, всё это есть. Он пожимает плечами и говорит: наверное, ошибка на сайте. Я показал скриншот с телефона, где чётко указана полная комплектация. Он сказал: мы не можем продать дешевле 3 600. Я ушёл. На следующий день цена на сайте стала 3 600. То есть они просто заманили меня ложной информацией. Потратил полдня, бензин, нервы. Это мошенничество. Я подал жалобу в ФАС, но это не вернёт мне потраченное время. Не верьте их сайту, всегда перепроверяйте цену по телефону и записывайте разговоры. Иначе вас ждёт такой же сюрприз, как меня.
Максимально коротко. Всё сделали за день. Утром пришёл на тест-драйв, днём одобрили кредит, вечером уехал. Трейд-ин без геморроя: пригнал, забрали, деньги перевели на карту за 15 минут. Допы не впаривали, только спросили раз. Цены на новые авто честные. Консультант грамотный. Пять баллов.
Сдавал старый автомобиль по трейд ин. Оценщик осматривал его 40 минут, нашёл царапину на бампере, которую я сам не видел, и скинул цену на треть. При этом на их новый автомобиль повесили обязательный пакет допоборудования: коврики за 50 тысяч и антикоррозийную обработку, которая просто не нужна. В итоге доплата вышла как за две машины. Ничего не подписав, уехал.
Лучший трейд-ин в моей жизни. Пригнал старый универсал с битым двигателем, думал, отдадут 50 тысяч на запчасти. Оценили в 180. Не поверил, переспросил. Оказалось, у них акция на выкуп любых автомобилей независимо от состояния в счёт нового. Новый авто выбрал быстро, консультант не мешал. Кредит одобрили с моей плохой историей, правда, под больший процент, но я согласился. Тест-драйв провели прямо с автовоза новой партии. Машина ещё в плёнках была, но мне разрешили проехать метров триста по территории. Этого хватило. Допы не брал вообще, сказал просто коврики в подарок. Дали. Цены на витрине совпали с чеком. Спасибо!