Второй раз за месяц приезжаю, и второй раз разочарование. В первый раз не одобрили кредит, хотя зарплата белая и история отличная. Менеджер сказал, что банк отказал, но навязывал ихнего страхового партнёра. Я отказался. Во второй раз пришёл уже с наличными, выбрал конкретный автомобиль в наличии. Пока оформляли, выяснилось, что машина уже продана, а на сайте висит. Предложили другую, но с цветом, который я не хочу, и с допами на 400 тысяч. Я попросил снять допы. Мне ответили, что это заводское оборудование. Врут в лицо, потому что знаю, что коврики и брызговики заводскими не бывают в таком ценнике. Менеджер по имени Сергей вёл себя грубо, сказал, что если не нравится, то выход рядом. Я вышел. На прощание крикнул, что напишу жалобу в головной офис. До сих пор тишина. Очень плохой салон. Не верьте их красивым картинкам.
Оценили мою машину для трейд-ин, я согласился. Через неделю при подписании договора говорят: оценка снижена на сорок тысяч, потому что при детальном осмотре нашли скрытые дефекты. Какие дефекты? Машина 2023 года без ДТП. Но документы уже переделать не могут. Либо так, либо забирай свой старый автомобиль и доплачивай полную стоимость нового. Попал в ловушку.
Не смогла записаться на тест-драйв онлайн. Приехала в салон — очередь два часа. Спросила, почему так долго. Ответ: у нас один автомобиль на тест-драйв, он занят. В итоге прождала полтора часа, покаталась пять минут. Менеджер за это время успел мне продать только то, что я не хочу.
Как человек, который сменил за жизнь 15 автомобилей, могу сравнивать. Этот автосалон в тройке лучших. Пришёл я сюда по двум причинам: нужен был новый автомобиль на механике редкость сейчас и трейд-ин моего премиального седана с небольшим пробегом. Оценка трейд-ина была справедливой. Они не стали придираться к потёртостям на руле и царапине на бампере. Сказали, что это нормальный износ. Сумму предложили на 50 тысяч ниже, чем я хотел, но когда я показал объявления с частной продажей, пошли на уступку и добавили 30 тысяч. Честный торг. По новому автомобилю: консультант попался энтузиаст. Он рассказывал про механическую коробку так, будто это спорткар. Даже спросил, хочу ли я прокатиться по извилистой дороге за городом. Я согласился. Тест-драйв длился час, я от души погонял. Машина понравилась. Кредит не брал, оплатил с трейд-ином и доплатой. Допы: я купил только спортивные накладки на педали и коврики с бортиками. Всё остальное мне не навязывали. Цены на новые автомобили в этом салоне рыночные, но сервис делает их ниже. Когда я забирал машину, мне показали видеоотчёт о предпродажной подготовке: как затянуты болты, какой уровень масла. Я оценил. Единственный салон, где мне позвонили не на следующий день с рекламой, а через две недели и спросили, не нужно ли отрегулировать сцепление. Мелочь, а приятно. Советую.
Оформил заявку на кредит онлайн. Через день звонят и говорят, что ставка будет не 12 процентов, а 23. Аргумент: у вас маленький первоначальный взнос. Хотя первоначальный взнос был половина стоимости. Менеджер начала грубить, когда я сказал, что это обман. В итоге кредит не взял, машину тоже. Потерял только нервы.
Планировала покупку с трейд ином и доплатой. Мой старый автомобиль абсолютно целый, обслуживался у официального дилера. В этом салоне оценщик даже капот не открыл. Просто посмотрел на царапину на бампере, вздохнул и назвал цену в три раза ниже рыночной. Я сказала, что это смешно. Он ответил, что рынок упал. Дальше хуже. Менеджер, молодой человек, начал давить, что если я не соглашусь на их оценку, то и новую машину мне никто не продаст. Плюс они добавили в договор антикор и защиту салона за 80 тысяч, хотя я чётко сказала, что мне это не нужно. На мои возражения последовала фраза: ну тогда ищите другой салон. Я нашла. И купила дешевле на 300 тысяч. Этому салону огромный привет и пожелание закрыться.
Ноль баллов. Приобрёл здесь автомобиль полгода назад. Сейчас приехал по гарантии с мелкой неисправностью. Так вот, менеджеры на вторичной продаже вообще не помнят своих клиентов. Отнеслись как к чужому. Но это лирика. А теперь про сам процесс покупки. Мне тогда не одобрили мой банк, сказали, что только их партнёр под 25 процентов. Я согласился, потому что машина очень нужна была. Через месяц я нашёл на сайте того же салона эту же модель на 150 тысяч дешевле. То есть меня просто развели как дурака. Ещё и страховку жизни навязали за 60 тысяч, сказав, что без неё кредит не дадут. Через три месяца я расторг эту страховку через суд. Салон даже не извинился. Вывод: это место для тех, кто любит переплачивать и нервничать. Я больше никогда сюда ни ногой.
Брал машину для жены в подарок на юбилей. Хотелось, чтобы всё было идеально: новый автомобиль, приятный цвет, кожаный салон и чтобы не пришлось ничего доделывать. В этом салоне нашли идеальный вариант. Более того, менеджер запомнил, что я хочу сделать сюрприз, и организовал выдачу в отдельной зоне с шампанским и воздушными шарами. Жена плакала от счастья. По существу: кредит я не брал, сразу оплатил полную стоимость картой. Но мне всё равно предложили оформить каско со скидкой 30 процентов, потому что салон получает агентское вознаграждение и делится им с клиентом. Я согласился. Трейд-ин моей старой машины, которую жена отдаёт дочери, не делали. Но консультант помог составить договор купли-продажи для дочери, чтобы она могла поставить на учёт без проблем. Бесплатно. Допы мы выбрали вместе с женой уже после покупки: установили подогрев задних сидений, так как дети часто мёрзнут, и поставили защитную сетку на радиатор от тополиного пуха. Цены на эти услуги были адекватными, а главное, установили за четыре часа, пока мы ходили в кино. Тест-драйв жена проходила уже после оформления документов, чтобы убедиться, что ей удобно сидеть. Консультант потратил час на настройку всех электронных помощников под её рост. Это высший пилотаж. Рекомендую всем, кто ценит сервис выше копейки.
Второй раз за месяц приезжаю, и второй раз разочарование. В первый раз не одобрили кредит, хотя зарплата белая и история отличная. Менеджер сказал, что банк отказал, но навязывал ихнего страхового партнёра. Я отказался. Во второй раз пришёл уже с наличными, выбрал конкретный автомобиль в наличии. Пока оформляли, выяснилось, что машина уже продана, а на сайте висит. Предложили другую, но с цветом, который я не хочу, и с допами на 400 тысяч. Я попросил снять допы. Мне ответили, что это заводское оборудование. Врут в лицо, потому что знаю, что коврики и брызговики заводскими не бывают в таком ценнике. Менеджер по имени Сергей вёл себя грубо, сказал, что если не нравится, то выход рядом. Я вышел. На прощание крикнул, что напишу жалобу в головной офис. До сих пор тишина. Очень плохой салон. Не верьте их красивым картинкам.
Консультант полчаса что-то тыкал в планшет и не мог узнать наличие простой чёрной машины.
Оценили мою машину для трейд-ин, я согласился. Через неделю при подписании договора говорят: оценка снижена на сорок тысяч, потому что при детальном осмотре нашли скрытые дефекты. Какие дефекты? Машина 2023 года без ДТП. Но документы уже переделать не могут. Либо так, либо забирай свой старый автомобиль и доплачивай полную стоимость нового. Попал в ловушку.
Не смогла записаться на тест-драйв онлайн. Приехала в салон — очередь два часа. Спросила, почему так долго. Ответ: у нас один автомобиль на тест-драйв, он занят. В итоге прождала полтора часа, покаталась пять минут. Менеджер за это время успел мне продать только то, что я не хочу.
Кредит не одобрили. Хотя в рекламе писали одобрение 100 процентов. Зря только время потратил.
Как человек, который сменил за жизнь 15 автомобилей, могу сравнивать. Этот автосалон в тройке лучших. Пришёл я сюда по двум причинам: нужен был новый автомобиль на механике редкость сейчас и трейд-ин моего премиального седана с небольшим пробегом. Оценка трейд-ина была справедливой. Они не стали придираться к потёртостям на руле и царапине на бампере. Сказали, что это нормальный износ. Сумму предложили на 50 тысяч ниже, чем я хотел, но когда я показал объявления с частной продажей, пошли на уступку и добавили 30 тысяч. Честный торг. По новому автомобилю: консультант попался энтузиаст. Он рассказывал про механическую коробку так, будто это спорткар. Даже спросил, хочу ли я прокатиться по извилистой дороге за городом. Я согласился. Тест-драйв длился час, я от души погонял. Машина понравилась. Кредит не брал, оплатил с трейд-ином и доплатой. Допы: я купил только спортивные накладки на педали и коврики с бортиками. Всё остальное мне не навязывали. Цены на новые автомобили в этом салоне рыночные, но сервис делает их ниже. Когда я забирал машину, мне показали видеоотчёт о предпродажной подготовке: как затянуты болты, какой уровень масла. Я оценил. Единственный салон, где мне позвонили не на следующий день с рекламой, а через две недели и спросили, не нужно ли отрегулировать сцепление. Мелочь, а приятно. Советую.
Оформил заявку на кредит онлайн. Через день звонят и говорят, что ставка будет не 12 процентов, а 23. Аргумент: у вас маленький первоначальный взнос. Хотя первоначальный взнос был половина стоимости. Менеджер начала грубить, когда я сказал, что это обман. В итоге кредит не взял, машину тоже. Потерял только нервы.
Планировала покупку с трейд ином и доплатой. Мой старый автомобиль абсолютно целый, обслуживался у официального дилера. В этом салоне оценщик даже капот не открыл. Просто посмотрел на царапину на бампере, вздохнул и назвал цену в три раза ниже рыночной. Я сказала, что это смешно. Он ответил, что рынок упал. Дальше хуже. Менеджер, молодой человек, начал давить, что если я не соглашусь на их оценку, то и новую машину мне никто не продаст. Плюс они добавили в договор антикор и защиту салона за 80 тысяч, хотя я чётко сказала, что мне это не нужно. На мои возражения последовала фраза: ну тогда ищите другой салон. Я нашла. И купила дешевле на 300 тысяч. Этому салону огромный привет и пожелание закрыться.
Ноль баллов. Приобрёл здесь автомобиль полгода назад. Сейчас приехал по гарантии с мелкой неисправностью. Так вот, менеджеры на вторичной продаже вообще не помнят своих клиентов. Отнеслись как к чужому. Но это лирика. А теперь про сам процесс покупки. Мне тогда не одобрили мой банк, сказали, что только их партнёр под 25 процентов. Я согласился, потому что машина очень нужна была. Через месяц я нашёл на сайте того же салона эту же модель на 150 тысяч дешевле. То есть меня просто развели как дурака. Ещё и страховку жизни навязали за 60 тысяч, сказав, что без неё кредит не дадут. Через три месяца я расторг эту страховку через суд. Салон даже не извинился. Вывод: это место для тех, кто любит переплачивать и нервничать. Я больше никогда сюда ни ногой.
Брал машину для жены в подарок на юбилей. Хотелось, чтобы всё было идеально: новый автомобиль, приятный цвет, кожаный салон и чтобы не пришлось ничего доделывать. В этом салоне нашли идеальный вариант. Более того, менеджер запомнил, что я хочу сделать сюрприз, и организовал выдачу в отдельной зоне с шампанским и воздушными шарами. Жена плакала от счастья. По существу: кредит я не брал, сразу оплатил полную стоимость картой. Но мне всё равно предложили оформить каско со скидкой 30 процентов, потому что салон получает агентское вознаграждение и делится им с клиентом. Я согласился. Трейд-ин моей старой машины, которую жена отдаёт дочери, не делали. Но консультант помог составить договор купли-продажи для дочери, чтобы она могла поставить на учёт без проблем. Бесплатно. Допы мы выбрали вместе с женой уже после покупки: установили подогрев задних сидений, так как дети часто мёрзнут, и поставили защитную сетку на радиатор от тополиного пуха. Цены на эти услуги были адекватными, а главное, установили за четыре часа, пока мы ходили в кино. Тест-драйв жена проходила уже после оформления документов, чтобы убедиться, что ей удобно сидеть. Консультант потратил час на настройку всех электронных помощников под её рост. Это высший пилотаж. Рекомендую всем, кто ценит сервис выше копейки.