С первого шага в автосалон Мультикар 72 стало понятно, что клиент здесь помеха. Менеджер с видом человека, которого вытащили из отпуска, отвечал односложно и постоянно смотрел в телефон. Машину, ради которой приехал, «вдруг» продали за час до моего визита, хотя утром подтверждали наличие. Начали активно навязывать другой вариант дороже, хуже и без обещанных опций. Цены на сайте и по факту не совпадают, условия кредита мутные, документы показывают только частично. Когда задаёшь конкретные вопросы начинают юлить. Уехал с ощущением, что меня пытались просто развести. Никому не советую тратить здесь время и нервы.
Типичный салон с агрессивными продажами и красивыми сказками. Пока не внёс предоплату улыбки, кофе, обещания. После вечные «подождите», «уточним», «это не я отвечаю». Комплектация оказалась не той, что обсуждали, а менеджер начал доказывать, что я «не так понял». Попытка вернуть деньги превратилась в квест. Создаётся впечатление, что весь процесс выстроен так, чтобы клиент устал и согласился на любые условия. Очень неприятное место.
Худший опыт покупки автомобиля за всю мою жизнь. Автосалон выглядит красиво только на фото, в реальности хаос и полное безразличие к клиенту. Обещали «прозрачную сделку», а по итогу в договоре всплыли дополнительные услуги, о которых никто не говорил: страховки, какие-то сервисные пакеты, комиссии. Когда указала на это, менеджер сделал удивлённое лицо и сказал, что «так у всех». Машину готовили к выдаче почти весь день, при этом забыли помыть и заправить. После подписания бумаг интерес к клиенту пропадает полностью. Сервис ноль, уважения ноль, доверия минус.
Приехал за конкретным авто, уехал с испорченным настроением. Машина «есть», но только если оформить кредит с кучей допов. За наличные покупать явно не рады. Общение сухое, местами хамоватое. На элементарные вопросы отвечают так, будто делают одолжение. Салон работает не для клиента, а против него. Потерял полдня впустую.
В мультикаре 72 царит атмосфера постоянного давления: торопят, перебивают, не дают спокойно читать документы. Менеджеры меняются каждые полчаса, каждый говорит разное. По телефону одна цена, по приезде — совсем другая. На любые вопросы отвечают размыто, а когда начинаешь настаивать — раздражаются. Складывается ощущение, что честность здесь не в приоритете. Ушла без машины, но с твёрдым решением никогда больше сюда не возвращаться и предупредить всех знакомых.
Редко пишу отзывы, но тут не выдержал. В этом автосалоне вас будут водить за нос с первой минуты. Рекламные обещания не имеют ничего общего с реальностью. «Последняя машина», «акция только сегодня», «завтра будет дороже» — стандартный набор манипуляций. Когда начинаешь сомневаться, резко меняют тон. Документы составлены так, что без юриста лучше не подписывать. Чувство, что всё построено на расчёте неопытных покупателей. Очень сомнительное место.
Неприятный осадок остался сразу. Никакой клиентоориентированности, никакого сервиса. Менеджеры путаются в собственных словах, обещания не выполняют. Машину показали в спешке, на вопросы отвечали неохотно. Такое чувство, что им всё равно, купишь ты или нет. Странный подход для автосалона.
Полнейшее несоответствие ожиданий и реальности. Мультикар 72 активно заманивает рекламой, но внутри — обычный конвейер по выжиманию денег. Цена растёт на глазах, условия меняются в процессе, а любые претензии воспринимаются в штыки. Персонал явно работает по скриптам и не заинтересован в честной сделке. После визита осталось ощущение, что тебя пытались обмануть, а не помочь с выбором автомобиля.
Слишком много обещаний и слишком мало реальных действий. Всё красиво только на словах. На деле — путаница, давление и навязывание ненужных услуг. Потратил время зря. Больше сюда ни ногой.
Этот автосалон — наглядный пример того, как НЕ нужно работать с клиентами. Отсутствие прозрачности, странные условия, постоянные попытки продать что-то лишнее. Когда начинаешь внимательно читать договор, сотрудники заметно нервничают. На замечания реагируют формально, проблемы перекладывают друг на друга. Вместо радости от покупки получаешь стресс. Очень жаль потраченного времени.
Приятно удивлён работой автосалона Мультикар 72. Пришёл без чёткого понимания, какую машину хочу, но менеджер спокойно и без давления помог разобраться в вариантах, рассказал плюсы и минусы разных моделей, а не пытался впарить самое дорогое. Цены соответствуют тем, что указаны на сайте, никаких «внезапных» доплат не появилось. Документы оформили достаточно быстро, все условия объяснили понятным языком. Особенно порадовало отношение — вежливо, без высокомерия и спешки. Чувствуется, что клиент здесь не просто источник денег, а человек. Остался доволен покупкой и сервисом, впечатление в целом положительное.
С первого шага в автосалон Мультикар 72 стало понятно, что клиент здесь помеха. Менеджер с видом человека, которого вытащили из отпуска, отвечал односложно и постоянно смотрел в телефон. Машину, ради которой приехал, «вдруг» продали за час до моего визита, хотя утром подтверждали наличие. Начали активно навязывать другой вариант дороже, хуже и без обещанных опций. Цены на сайте и по факту не совпадают, условия кредита мутные, документы показывают только частично. Когда задаёшь конкретные вопросы начинают юлить. Уехал с ощущением, что меня пытались просто развести. Никому не советую тратить здесь время и нервы.
Типичный салон с агрессивными продажами и красивыми сказками. Пока не внёс предоплату улыбки, кофе, обещания. После вечные «подождите», «уточним», «это не я отвечаю». Комплектация оказалась не той, что обсуждали, а менеджер начал доказывать, что я «не так понял». Попытка вернуть деньги превратилась в квест. Создаётся впечатление, что весь процесс выстроен так, чтобы клиент устал и согласился на любые условия. Очень неприятное место.
Худший опыт покупки автомобиля за всю мою жизнь. Автосалон выглядит красиво только на фото, в реальности хаос и полное безразличие к клиенту. Обещали «прозрачную сделку», а по итогу в договоре всплыли дополнительные услуги, о которых никто не говорил: страховки, какие-то сервисные пакеты, комиссии. Когда указала на это, менеджер сделал удивлённое лицо и сказал, что «так у всех». Машину готовили к выдаче почти весь день, при этом забыли помыть и заправить. После подписания бумаг интерес к клиенту пропадает полностью. Сервис ноль, уважения ноль, доверия минус.
Приехал за конкретным авто, уехал с испорченным настроением. Машина «есть», но только если оформить кредит с кучей допов. За наличные покупать явно не рады. Общение сухое, местами хамоватое. На элементарные вопросы отвечают так, будто делают одолжение. Салон работает не для клиента, а против него. Потерял полдня впустую.
В мультикаре 72 царит атмосфера постоянного давления: торопят, перебивают, не дают спокойно читать документы. Менеджеры меняются каждые полчаса, каждый говорит разное. По телефону одна цена, по приезде — совсем другая. На любые вопросы отвечают размыто, а когда начинаешь настаивать — раздражаются. Складывается ощущение, что честность здесь не в приоритете. Ушла без машины, но с твёрдым решением никогда больше сюда не возвращаться и предупредить всех знакомых.
Редко пишу отзывы, но тут не выдержал. В этом автосалоне вас будут водить за нос с первой минуты. Рекламные обещания не имеют ничего общего с реальностью. «Последняя машина», «акция только сегодня», «завтра будет дороже» — стандартный набор манипуляций. Когда начинаешь сомневаться, резко меняют тон. Документы составлены так, что без юриста лучше не подписывать. Чувство, что всё построено на расчёте неопытных покупателей. Очень сомнительное место.
Неприятный осадок остался сразу. Никакой клиентоориентированности, никакого сервиса. Менеджеры путаются в собственных словах, обещания не выполняют. Машину показали в спешке, на вопросы отвечали неохотно. Такое чувство, что им всё равно, купишь ты или нет. Странный подход для автосалона.
Полнейшее несоответствие ожиданий и реальности. Мультикар 72 активно заманивает рекламой, но внутри — обычный конвейер по выжиманию денег. Цена растёт на глазах, условия меняются в процессе, а любые претензии воспринимаются в штыки. Персонал явно работает по скриптам и не заинтересован в честной сделке. После визита осталось ощущение, что тебя пытались обмануть, а не помочь с выбором автомобиля.
Слишком много обещаний и слишком мало реальных действий. Всё красиво только на словах. На деле — путаница, давление и навязывание ненужных услуг. Потратил время зря. Больше сюда ни ногой.
Этот автосалон — наглядный пример того, как НЕ нужно работать с клиентами. Отсутствие прозрачности, странные условия, постоянные попытки продать что-то лишнее. Когда начинаешь внимательно читать договор, сотрудники заметно нервничают. На замечания реагируют формально, проблемы перекладывают друг на друга. Вместо радости от покупки получаешь стресс. Очень жаль потраченного времени.
Приятно удивлён работой автосалона Мультикар 72. Пришёл без чёткого понимания, какую машину хочу, но менеджер спокойно и без давления помог разобраться в вариантах, рассказал плюсы и минусы разных моделей, а не пытался впарить самое дорогое. Цены соответствуют тем, что указаны на сайте, никаких «внезапных» доплат не появилось. Документы оформили достаточно быстро, все условия объяснили понятным языком. Особенно порадовало отношение — вежливо, без высокомерия и спешки. Чувствуется, что клиент здесь не просто источник денег, а человек. Остался доволен покупкой и сервисом, впечатление в целом положительное.