Покупка машины должна быть радостным событием. А с салоном лидер получилось сплошное разочарование: обман с ценой, скрытые услуги, равнодушное отношение. Такое чувство, что здесь не думают о клиентах, а только о том, как выжать побольше денег. Больше сюда точно не вернусь.
В интернете у них написано одно, там на адресе все совершенно другое. Люди ведут себя скрытно, что-то придумывают. То у них одна скидка, то потом другая. Мне два разных менеджера обещали подарить при покупке новой элантры один – зимний комплект шин, другой – КАСКО на год. А после того, как мы оформили договор, все – никаких бонусов. Стала расспрашивать про то, что мне полагается. Сказали приезжайте завтра. Завтраками после этого дня меня кормили еще раз 5. Потом плюнула, уверена, что мой подарок уже на рынке или на авито где-то продали.
Сначала всё шло нормально: встретили, записали на тест-драйв, даже проводили к автомобилю. Но потом начались “если вы возьмёте в кредит — будет одна цена, если за наличные — совсем другая”. Такого я не ожидал. Неужели клиент с деньгами в кармане теперь — “неудобный”? Причём скидки, обещанные на сайте, “перестали действовать” именно в момент оформления. Очень неприятный осадок. Уехал с чувством, что пытались развести.
Тут вам не дадут спокойно выбрать автомобиль, лично мне приятнее посмотреть в тишине а не под болтовню менеджера который ходил по пятам, хотя я вежливо попросила его меня оставить. Хотела было присесть в автомобиль и изучить его изнутри ! А он уже там сидит на пассажирском ! И говорит а может тест драйв?! Таким противным голосом! Короче видимо совсем худо у них с покупателями.
На входе – ухоженный шоурум, менеджеры в рубашках, кофе в автомате. А внутри — абсолютная безалаберность. Хотел посмотреть Chery Tiggo 7, заранее бронировал. По телефону заверили: «есть, ждёт вас». Приехал — машины нет. Вместо этого начали предлагать “почти такую же” на 300 тыс дороже, с обязательным каско и непонятной гарантией на коврики. Весь процесс общения — это сплошная манипуляция, когда пытаются затуманить голову, чтобы ты не думал, а платил.
Когда вы приходите в автосалон, ожидаете хотя бы минимального уважения. Лидер — полная противоположность. Сначала заставили ждать 40 минут, потом менеджер общался на отвали. На любой мой вопрос — “ну это стандартно, мы так работаем”. Оформление затянули на 3 часа, хотя обещали быстро. Пытались “по-тихому” добавить платную антикоррозийную обработку в договор. Спасло только то, что я прочитала каждый пункт. За такие деньги — отношение просто хамское.
Если вам нравится, когда вас подводят под условия на ходу — вам сюда. Сначала одно, потом другое, потом третье. Цена, которая была на сайте, «оказалась неактуальной». Машины “вот-вот привезут”. ПТС “приедет позже”. Я покупаю не воздух, а конкретный товар. А в этом салоне тебе продают обещания, красиво завернутые в маркетинг. Никаких реальных цифр, всё “зависит от менеджера”. Очень мутная история.
Лидер оставил очень приятное впечатление. Встретили доброжелательно, всё показали, дали тест-драйв. Обсудили все условия, без спешки. Предложили несколько банков, не навязывали. Я чувствовал себя комфортно на всех этапах сделки. Понравилось, что можно задать любой вопрос и получить прямой ответ. Так и должно быть в 2025 году.
Меня больше всего возмутило, что при мне менеджер откровенно врал другому клиенту. Он говорил про “единственный экземпляр в регионе”, в то время как я уже держал аналогичный договор у себя в руках. Когда я уточнил — мне сказали: “это другая версия”. Абсолютно одинаковые комплектации, цены разные. Начал расспрашивать — сменили тему. Лицемерие, манипуляции, давление. Даже если бы я был готов купить — после такого доверия не осталось.
Автосалон Лидер красиво оформлен, сотрудники выглядят презентабельно, но за фасадом — никакого уважения. Я пришёл с намерением купить Renault Duster. Всё уже обсудили, внес аванс. А через два дня мне сообщили, что машины нет и не будет. Деньги обещали вернуть “в течение 10 рабочих дней”, но прошло уже 14 — и тишина. Телефоны не берут, на письма не отвечают. Что это за сервис? Почему, когда вы платите — все на связи, а когда просите вернуть — исчезают?
Больше всего меня поразило, насколько спокойно они предлагают подписывать договор, даже не давая его толком прочитать. Я попросила 10 минут — менеджер стал нервничать, говорить: “там всё стандартно, чего вы боитесь?” Ну а потом оказалось, что в “стандарте” – лишние 80 тысяч за какие-то “услуги подготовки”. Ни одного слова об этом до подписи. Только потом поняла, что это приём: давить, торопить, отвлекать. Отзыв пишу, чтобы другие были осторожнее.
Я заранее записался, озвучил всё, что хочу: комплектацию, цвет, бюджет. Всё подтвердили. Но когда приехал, началась новая история: “такой машины нет”, “мы не держим в наличии”, “надо под заказ с предоплатой”. Почему тогда вы врёте по телефону? Зачем гоните клиента в салон, если продать не можете? Это уже не просто маркетинг, это сознательный обман. Не рекомендую.
Решил сдать старую машину по программе трейд-ин. Думал, что оценят слишком низко, но в итоге цена оказалась даже выше, чем ожидал. Всё оформили быстро, деньги учли при покупке новой машины. Весь процесс занял меньше дня. Очень удобно и честно.
Очень довольна покупкой. Всё понравилось — от первого звонка до финального оформления. Взяли Haval F7x в комплектации выше, чем рассчитывали, но благодаря скидкам уложились в бюджет. Отдельное спасибо за терпение — долго выбирала цвет. Никто не торопил, дали подумать, показать родным. Забота чувствовалась на каждом шагу.
У меня был чёткий запрос: покупка авто за наличные, без кредита и каско. Сказали — без проблем. Но когда дело дошло до оформления, началось: “без каско скидка не действует”, “страховка обязательна”, “вот тут ещё один сбор”. В сумме — почти 100 тыс сверху. Я отказался, сказал — не устраивает. Менеджер просто встал и ушёл. Даже не попрощались. Профессионализм? Забудьте.
Тест-драйв не дали, потому что “машина в мойке”. Потом оказалось, что “вообще нет в наличии”. Менеджер предложил поехать в другой салон “их сети” за городом. На мой вопрос — а зачем тогда писать, что есть в наличии? — ответили: “Это маркетинговый инструмент”. Простыми словами — ложь. Весь салон построен на заманухе, всё “почти есть”, но не для вас. С такими ощущениями ничего не хочется покупать.
Всё началось с красивых слов, а закончилось попыткой навязать договор с закрытыми пунктами. Я опытный покупатель, и как только понял, что мне не дают копию предварительного расчёта — понял, что хотят обмануть. Попросил всё выписать заранее — менеджер сказал: “Мы так не делаем”. А как вы делаете? Молча подсовываете финальный счёт и торопите? Считаю такой подход неприемлемым. Клиента держат за дурака.
Приехал на осмотр, уехал с машиной. Всё благодаря чёткой работе персонала. Без лишней болтовни, без “игр”. Сотрудники просто делают свою работу — и делают хорошо. Я покупал Renault Arkana — она была в наличии, как и обещали. Все бумаги оформили быстро. Даже жена осталась довольна, а это редкость.
Покупка машины должна быть радостным событием. А с салоном лидер получилось сплошное разочарование: обман с ценой, скрытые услуги, равнодушное отношение. Такое чувство, что здесь не думают о клиентах, а только о том, как выжать побольше денег. Больше сюда точно не вернусь.
В интернете у них написано одно, там на адресе все совершенно другое. Люди ведут себя скрытно, что-то придумывают. То у них одна скидка, то потом другая. Мне два разных менеджера обещали подарить при покупке новой элантры один – зимний комплект шин, другой – КАСКО на год. А после того, как мы оформили договор, все – никаких бонусов. Стала расспрашивать про то, что мне полагается. Сказали приезжайте завтра. Завтраками после этого дня меня кормили еще раз 5. Потом плюнула, уверена, что мой подарок уже на рынке или на авито где-то продали.
Сначала всё шло нормально: встретили, записали на тест-драйв, даже проводили к автомобилю. Но потом начались “если вы возьмёте в кредит — будет одна цена, если за наличные — совсем другая”. Такого я не ожидал. Неужели клиент с деньгами в кармане теперь — “неудобный”? Причём скидки, обещанные на сайте, “перестали действовать” именно в момент оформления. Очень неприятный осадок. Уехал с чувством, что пытались развести.
Тут вам не дадут спокойно выбрать автомобиль, лично мне приятнее посмотреть в тишине а не под болтовню менеджера который ходил по пятам, хотя я вежливо попросила его меня оставить. Хотела было присесть в автомобиль и изучить его изнутри ! А он уже там сидит на пассажирском ! И говорит а может тест драйв?! Таким противным голосом! Короче видимо совсем худо у них с покупателями.
Самый ужасный автосалон персонал грубый мой авто оценили в 2 раза дешевле чем на рынке
На входе – ухоженный шоурум, менеджеры в рубашках, кофе в автомате. А внутри — абсолютная безалаберность. Хотел посмотреть Chery Tiggo 7, заранее бронировал. По телефону заверили: «есть, ждёт вас». Приехал — машины нет. Вместо этого начали предлагать “почти такую же” на 300 тыс дороже, с обязательным каско и непонятной гарантией на коврики. Весь процесс общения — это сплошная манипуляция, когда пытаются затуманить голову, чтобы ты не думал, а платил.
Когда вы приходите в автосалон, ожидаете хотя бы минимального уважения. Лидер — полная противоположность. Сначала заставили ждать 40 минут, потом менеджер общался на отвали. На любой мой вопрос — “ну это стандартно, мы так работаем”. Оформление затянули на 3 часа, хотя обещали быстро. Пытались “по-тихому” добавить платную антикоррозийную обработку в договор. Спасло только то, что я прочитала каждый пункт. За такие деньги — отношение просто хамское.
Если вам нравится, когда вас подводят под условия на ходу — вам сюда. Сначала одно, потом другое, потом третье. Цена, которая была на сайте, «оказалась неактуальной». Машины “вот-вот привезут”. ПТС “приедет позже”. Я покупаю не воздух, а конкретный товар. А в этом салоне тебе продают обещания, красиво завернутые в маркетинг. Никаких реальных цифр, всё “зависит от менеджера”. Очень мутная история.
Лидер оставил очень приятное впечатление. Встретили доброжелательно, всё показали, дали тест-драйв. Обсудили все условия, без спешки. Предложили несколько банков, не навязывали. Я чувствовал себя комфортно на всех этапах сделки. Понравилось, что можно задать любой вопрос и получить прямой ответ. Так и должно быть в 2025 году.
Меня больше всего возмутило, что при мне менеджер откровенно врал другому клиенту. Он говорил про “единственный экземпляр в регионе”, в то время как я уже держал аналогичный договор у себя в руках. Когда я уточнил — мне сказали: “это другая версия”. Абсолютно одинаковые комплектации, цены разные. Начал расспрашивать — сменили тему. Лицемерие, манипуляции, давление. Даже если бы я был готов купить — после такого доверия не осталось.
Автосалон Лидер красиво оформлен, сотрудники выглядят презентабельно, но за фасадом — никакого уважения. Я пришёл с намерением купить Renault Duster. Всё уже обсудили, внес аванс. А через два дня мне сообщили, что машины нет и не будет. Деньги обещали вернуть “в течение 10 рабочих дней”, но прошло уже 14 — и тишина. Телефоны не берут, на письма не отвечают. Что это за сервис? Почему, когда вы платите — все на связи, а когда просите вернуть — исчезают?
Больше всего меня поразило, насколько спокойно они предлагают подписывать договор, даже не давая его толком прочитать. Я попросила 10 минут — менеджер стал нервничать, говорить: “там всё стандартно, чего вы боитесь?” Ну а потом оказалось, что в “стандарте” – лишние 80 тысяч за какие-то “услуги подготовки”. Ни одного слова об этом до подписи. Только потом поняла, что это приём: давить, торопить, отвлекать. Отзыв пишу, чтобы другие были осторожнее.
Я заранее записался, озвучил всё, что хочу: комплектацию, цвет, бюджет. Всё подтвердили. Но когда приехал, началась новая история: “такой машины нет”, “мы не держим в наличии”, “надо под заказ с предоплатой”. Почему тогда вы врёте по телефону? Зачем гоните клиента в салон, если продать не можете? Это уже не просто маркетинг, это сознательный обман. Не рекомендую.
Решил сдать старую машину по программе трейд-ин. Думал, что оценят слишком низко, но в итоге цена оказалась даже выше, чем ожидал. Всё оформили быстро, деньги учли при покупке новой машины. Весь процесс занял меньше дня. Очень удобно и честно.
Очень довольна покупкой. Всё понравилось — от первого звонка до финального оформления. Взяли Haval F7x в комплектации выше, чем рассчитывали, но благодаря скидкам уложились в бюджет. Отдельное спасибо за терпение — долго выбирала цвет. Никто не торопил, дали подумать, показать родным. Забота чувствовалась на каждом шагу.
У меня был чёткий запрос: покупка авто за наличные, без кредита и каско. Сказали — без проблем. Но когда дело дошло до оформления, началось: “без каско скидка не действует”, “страховка обязательна”, “вот тут ещё один сбор”. В сумме — почти 100 тыс сверху. Я отказался, сказал — не устраивает. Менеджер просто встал и ушёл. Даже не попрощались. Профессионализм? Забудьте.
Тест-драйв не дали, потому что “машина в мойке”. Потом оказалось, что “вообще нет в наличии”. Менеджер предложил поехать в другой салон “их сети” за городом. На мой вопрос — а зачем тогда писать, что есть в наличии? — ответили: “Это маркетинговый инструмент”. Простыми словами — ложь. Весь салон построен на заманухе, всё “почти есть”, но не для вас. С такими ощущениями ничего не хочется покупать.
Всё началось с красивых слов, а закончилось попыткой навязать договор с закрытыми пунктами. Я опытный покупатель, и как только понял, что мне не дают копию предварительного расчёта — понял, что хотят обмануть. Попросил всё выписать заранее — менеджер сказал: “Мы так не делаем”. А как вы делаете? Молча подсовываете финальный счёт и торопите? Считаю такой подход неприемлемым. Клиента держат за дурака.
Приехал на осмотр, уехал с машиной. Всё благодаря чёткой работе персонала. Без лишней болтовни, без “игр”. Сотрудники просто делают свою работу — и делают хорошо. Я покупал Renault Arkana — она была в наличии, как и обещали. Все бумаги оформили быстро. Даже жена осталась довольна, а это редкость.