Фаст
Адрес автосалона:
Сургут
ул. Рационализаторов, д. 3
Телефон: +7 (3462) 98-39-52
Сайт: fast-autodealer.ru
Средний рейтинг: 2
Отзывы об автосалонах
Отзывы об автосалонах
Приехал строго по времени, записывался заранее. Менеджера не было на месте, другой сотрудник сказал подождать «чуть-чуть». Ждал почти 40 минут. Ни извинений, ни интереса. Словно я пришёл отвлекать их от чего-то важного. Просто встал и ушёл. Если так начинается сделка — страшно представить, что будет потом.
На сайте всё выглядело красиво: цена, комплектация, акции. По факту — всё иначе. Машины нет, менеджер говорит, что она \»была, но продали вчера\», и начинает предлагать дороже и с допами. Прямо сказал, что без навязанного пакета не продадут. Это не продажа, а развод на деньги. Ушла очень разочарованной.
Салон фаст построен грамотно — красиво, светло, вежливо встречают. Но за внешней вежливостью — пустота. Менеджер не знал характеристик авто, путался в комплектациях. Я задал конкретные вопросы по Mazda CX-30 — он ушёл “уточнять” и не вернулся. Подошёл другой и начал сначала. Похоже, они просто учатся на клиентах.
Покупал автомобиль впервые, поэтому переживал за каждую мелочь. Автосалон Фаст посоветовал брат. Сначала общался с менеджером по телефону — всё спокойно, без суеты. Приехал — встретили, проводили, угостили кофе, объяснили все нюансы сделки. Взял Volkswagen Polo в комплектации, которую искал — без допов и лишнего давления. Согласовали документы быстро, оформили в течение дня. Благодарю всех сотрудников — теперь рекомендую друзьям.
Мне предложили скидку при оплате наличными. Приехала, всё согласовали, подписала бумаги. А на выдаче появилась строка \»доплата за предпродажную подготовку\». Хотя ни слова об этом не было. Впечатление испорчено. Очень неприятно, когда сначала улыбаются, а потом просто в счёт втыкают то, что забыли сказать. Больше не приду и никому не советую.
Это просто шоу под названием «впаривание». Пока говорил, что не интересует кредит — отношение было нулевое. Как только сказал, что, может быть, рассмотрю — сразу активизировались. Но как узнали, что без КАСКО — снова потеряли интерес. Такое чувство, что их задача — не продать авто, а загнать в максимум переплат.
В договоре были пункты, которых не обсуждали. Сначала вроде всё нормально: встретили, показали, сделали расчёт. А потом, когда принесли бумаги — сумма выше на 60 тысяч. Говорю: «Откуда?» — «Так положено, у всех так». У всех? Я пришёл за машиной, а не за дополнительными платежами без объяснений. Ушёл. И правильно сделал.
Очень адекватный автосалон. Приятно, что с первого же звонка менеджер общался по делу, без рекламных лозунгов. По приезду всё уже было подготовлено: машина стояла у входа, договор предварительно распечатан, расчёт — по тому, что обсуждали. Мне помогли разобраться в документах, оформили страховку на месте и даже дали бонус — комплект зимней резины. Это уровень.
Менеджер опоздал на встречу, потом всё время торопился, говорил на ходу. Чувствовалась спешка и раздражение, хотя я просто хотела спокойно выбрать. Не дала согласие на кредит — и он вообще прекратил разговор. Не предложил ничего, не попрощался. С таким отношением даже в ларёк за хлебом не захочется зайти.
Обещали, что Chery Tiggo 7 Pro в наличии, комплектация подтверждена. Приехал — оказалось, \»вчера вечером продали\», но \»есть почти такая же, но на 300 тыс дороже и с пакетом\». Пытались быстро посадить за стол и оформить. Я даже испугался — неужели кто-то ведётся? Осторожнее, всё на обмане построено.
Общение по телефону и в салоне — как день и ночь. По телефону вежливо, всё \»без проблем\». Вживую — сухо, холодно, через губу. Машины, которой интересовался, не оказалось. Даже не предложили альтернатив. Просто молча уставились в монитор. Сервис на нуле. Такое ощущение, что им вообще не нужны покупатели.
Уже второй раз покупаю авто через этот салон. Первый — для себя, теперь — для дочери. Как всегда, всё на уровне. Тишина, порядок, сотрудники не навязываются, но в нужный момент рядом. Выбрали Hyundai Tucson с учётом условий по госпрограмме. Сделка прошла быстро, без путаницы. Здесь умеют работать с постоянными клиентами — за это и ценю.