Автоторг
Адрес автосалона:
Екатеринбург
Базовый переулок, 38
Телефон: +7 (343) 343-26-59
Сайт: autotorg-ekb.ru
Средний рейтинг: 1.4
Отзывы об автосалонах
Ехал почти четыреста километров ради выгодного кредита, который якобы уже предварительно одобрен. В реальности оказалось, что никакого одобрения нет вообще. Потом ждал больше трёх часов, пока что-то оформляли, и в итоге услышал ставки гораздо выше тех, что называли по телефону. Сотрудники при этом активно давили, подгоняли, говорили, что надо решаться быстрее. Очень неприятный опыт.
Наивно полагал, что хоть какая-то часть бумаг будет готова заранее. Но увы – всё делается в спешке, постоянно что-то меняется, объяснения обрывочные. В итоге из-за нервотрёпки ушёл с пустыми руками.
По телефону сказали, что машина в наличии и можно приехать и забрать в тот же день. Приехала и услышала, что Хёндэ Солярис только в пути и нужно внести задаток. По срокам ничего конкретного не обещают, всё размыто. Никаких гарантий, что авто вообще приедет вовремя. Хорошо, что заранее читала отзывы и была настороже, иначе могла бы легко попасться на эту схему.
Ужасный дилер, не советую. Во-первых, сайт полная шляпа. Куча автомобилей на выбор, акции и подарки. Выглядит очень заманчиво. По телефону менеджер просто дублирует информацию сайта, предлагает приехать побыстрее, чтобы не забрали. Приезжаешь, на месте удивлённо на тебя смотрят. Говорят, что информация уже неактуальна. Цирк.
Покупали семейный кроссовер. У нас двое детей, поэтому важно было, чтобы салон был просторный и безопасный. Менеджер Марина очень подробно всё рассказала, показала краш-тесты, дала почитать тест-драйвы. Мы даже не ожидали такого погружения. Потом был тест-драйв, где мы сами всё проверили с детскими креслами. Всё подошло идеально. При оформлении возникла проблема со страховкой, потому что у мужа права новые, но Марина помогла подобрать компанию, где согласились застраховать без бешеных коэффициентов. Цена осталась такой, как договаривались. В подарок дали сертификат на бесплатное ТО и хороший набор для детей: игрушки, книжки про ПДД. Очень трогательно. Машиной довольны, салон советуем.
Оформление документов идёт очень медленно. Просидела почти полдня за бумажками, пока менеджеры бегали туда-сюда и что-то проверяли. Когда дошло до подписания договора, внезапно обнаружилась доплата за непонятные услуги. Сказали, что они обязательные и отказаться нельзя. Объяснений толком не дали. После этого желание покупать у них пропало. Сервис слабый, отношение к клиенту так себе.
Ведут себя как скотина сельская. При этом давать чёткие ответы считают не своей заботой. Например, про цены. Всё ходят вокруг да около, а чуть что – огрызаются, типа мы такие все из себя занятые, а ты лезешь со своими дурацкими расспросами.
Заехал просто посмотреть цены и варианты без особых планов на покупку. В итоге менеджеры начали активно склонять к оформлению кредита. Показали автомобиль, внешне вроде нормальный, но когда озвучили итоговую стоимость, стало понятно, что переплата огромная. Цена сильно завышена за счёт непонятных услуг и допов. Хорошо, что вовремя остановился и не стал подписывать документы.
Сдавал свой автомобиль в трейд-ин, надеялся на адекватную и честную оценку. В реальности цену занизили примерно на сто тысяч рублей без внятных объяснений. Потом начали рассказывать, что новая Киа Рио якобы продаётся уже со скидкой и поэтому так и выходит по расчётам. Логики в этом ноль. Создаётся ощущение, что просто стараются заработать на клиенте с двух сторон одновременно: и на старой машине, и на новой.