Обратился в салон за Tiggo 7 Pro Max, предварительно уточнив комплектацию и цену. По телефону всё подтвердили, сказали — приезжайте, ждём. По факту: машина с другими опциями, цена выше на 190 тыс., в комплекте — допы, которые не убрать. Коврики, плёнка на фары, сигналка и даже «услуга проверки салона перед покупкой». За что платить? Отказался — начали настаивать, что “других предложений не будет”. Выглядит, как развод, только в галстуках.
Я просто хотела получить расчёт по кредиту. Менеджер был вежлив ровно до момента, пока не понял, что я не готова брать “здесь и сейчас”. Начались раздражённые комментарии, перекладывание бумаг, фразы типа: «у нас нет времени на праздные разговоры». Серьёзно? Это клиентский сервис? Ушла ни с чем, но сделала для себя вывод: туда ни ногой.
Искали с мужем машину по программе утилизации. Позвонили в салон, сказали: «всё сделаем, всё включено». Приехали — программа работает, но на машины, которых нет. А те, что есть — только по “дилерским условиям” с обязательными надбавками и кредитом. Вежливость пропала, как только мы начали задавать неудобные вопросы. Очень жаль потраченного времени. Не ведитесь.
Хотел оформить Kia Rio X, заранее обсуждали цену. Как только пришло время подписывать бумаги, начали добавлять «необязательные, но рекомендованные» позиции. Оказалось, что без них просто не отдают авто. Весь диалог — сплошные увертки. А менеджер в открытую сказал: “всё равно дешевле не найдёте”. Возможно, но и хуже тоже трудно представить. Обслуживание — минус.
Пришёл без записи — и это, видимо, стало моей ошибкой. Менеджеры общались сухо, постоянно куда-то уходили, не отвечали на вопросы. Хотел узнать, какие машины в наличии — «всё на сайте», сказали. Но на сайте одни, а в реальности — совсем другие. Такое ощущение, что салон работает для галочки. Покупку отложил, настроение испортили.
Серьёзный автосалон с хорошим ассортиментом и прозрачными условиями. Менеджеры знают своё дело, дают подробные консультации. Я долго выбирал, но здесь наконец-то нашёл то, что хотел. Купил Москвич 3, всё оформили быстро, без сюрпризов. Спасибо за качественный сервис и индивидуальный подход.
Очень понравилось, как со мной обращались — без давления, с вниманием к деталям. Менеджер помог разобраться с финансированием, предложил оптимальные условия по кредиту. Машина была в отличном состоянии, документы подготовили заранее. Купил здесь Весту, рекомендую этот салон всем, кто ценит честность и комфорт.
Когда тебе говорят «всё прозрачно», это значит — ждите подвоха. Я собиралась купить Эмгранд — цена на сайте и в звонке одна, а в договоре появляется +170 000. За что? За коврики, тонировку, “электронную гарантию” и даже «услугу хранения». На просьбу убрать лишнее — «не предусмотрено». Серьёзно? Не предусмотрено работать честно? Очень разочарована.
В этом салоне главное — чтобы клиент подписал бумагу. А дальше хоть трава не расти. Пока не подписал — вежливо, на «вы», кофе, вода. Как только задал пару уточняющих вопросов по договору — тут же исчез интерес. Менеджер сказал: “вы слишком мнительный, так ничего не купите”. Приятно, правда? Когда человек на эмоциях говорит правду — становится ясно, какой там уровень сервиса.
Впервые вижу, чтобы за отказ взять кредит тебя просто игнорировали. Я сказал, что рассчитываю на оплату наличными — и в этот момент диалог закончился. До этого — 40 минут с кофе и схемами. А потом: «нам нечего предложить». Как так? Машин десятки в зале, но «нечего предложить» человеку без кредита? Похоже, цель у них одна — впарить банковский продукт.
Приехала по акции, всё казалось честным: скидка, подарок, бесплатная страховка. Но на месте оказалось: подарок — при кредите, страховка — если оформляешь полную защиту, а скидка — если берёшь допов на 150 тысяч. Сказала, что не готова — начали уговаривать подписать “предварительный договор”, а уже потом «всё решим». Это всё, что нужно знать об этом салоне.
Когда начинаешь вчитываться в договор — становится страшно. Стоимость выше на 230 тысяч, куча «обязательных опций», которые заранее не обсуждали. Менеджер сказал: “это стандартный комплект”. Но если он стандартный — почему вы о нём не сказали сразу? На все попытки обсудить — отговорки. Покупка автомобиля — не шутка. А тут тебя ведут в темноте до самого подписания. Не для меня.
Покупка автомобиля в этом салоне стала приятным опытом. Все этапы были четко организованы, сотрудники вежливы и компетентны. Я получила подробную консультацию и смогла выбрать машину без спешки. Оформление документов прошло быстро и без проблем. Благодарю за внимательное отношение и качественный сервис!
Обратился в салон за Tiggo 7 Pro Max, предварительно уточнив комплектацию и цену. По телефону всё подтвердили, сказали — приезжайте, ждём. По факту: машина с другими опциями, цена выше на 190 тыс., в комплекте — допы, которые не убрать. Коврики, плёнка на фары, сигналка и даже «услуга проверки салона перед покупкой». За что платить? Отказался — начали настаивать, что “других предложений не будет”. Выглядит, как развод, только в галстуках.
Я просто хотела получить расчёт по кредиту. Менеджер был вежлив ровно до момента, пока не понял, что я не готова брать “здесь и сейчас”. Начались раздражённые комментарии, перекладывание бумаг, фразы типа: «у нас нет времени на праздные разговоры». Серьёзно? Это клиентский сервис? Ушла ни с чем, но сделала для себя вывод: туда ни ногой.
Искали с мужем машину по программе утилизации. Позвонили в салон, сказали: «всё сделаем, всё включено». Приехали — программа работает, но на машины, которых нет. А те, что есть — только по “дилерским условиям” с обязательными надбавками и кредитом. Вежливость пропала, как только мы начали задавать неудобные вопросы. Очень жаль потраченного времени. Не ведитесь.
Хотел оформить Kia Rio X, заранее обсуждали цену. Как только пришло время подписывать бумаги, начали добавлять «необязательные, но рекомендованные» позиции. Оказалось, что без них просто не отдают авто. Весь диалог — сплошные увертки. А менеджер в открытую сказал: “всё равно дешевле не найдёте”. Возможно, но и хуже тоже трудно представить. Обслуживание — минус.
Пришёл без записи — и это, видимо, стало моей ошибкой. Менеджеры общались сухо, постоянно куда-то уходили, не отвечали на вопросы. Хотел узнать, какие машины в наличии — «всё на сайте», сказали. Но на сайте одни, а в реальности — совсем другие. Такое ощущение, что салон работает для галочки. Покупку отложил, настроение испортили.
Серьёзный автосалон с хорошим ассортиментом и прозрачными условиями. Менеджеры знают своё дело, дают подробные консультации. Я долго выбирал, но здесь наконец-то нашёл то, что хотел. Купил Москвич 3, всё оформили быстро, без сюрпризов. Спасибо за качественный сервис и индивидуальный подход.
Очень понравилось, как со мной обращались — без давления, с вниманием к деталям. Менеджер помог разобраться с финансированием, предложил оптимальные условия по кредиту. Машина была в отличном состоянии, документы подготовили заранее. Купил здесь Весту, рекомендую этот салон всем, кто ценит честность и комфорт.
Когда тебе говорят «всё прозрачно», это значит — ждите подвоха. Я собиралась купить Эмгранд — цена на сайте и в звонке одна, а в договоре появляется +170 000. За что? За коврики, тонировку, “электронную гарантию” и даже «услугу хранения». На просьбу убрать лишнее — «не предусмотрено». Серьёзно? Не предусмотрено работать честно? Очень разочарована.
В этом салоне главное — чтобы клиент подписал бумагу. А дальше хоть трава не расти. Пока не подписал — вежливо, на «вы», кофе, вода. Как только задал пару уточняющих вопросов по договору — тут же исчез интерес. Менеджер сказал: “вы слишком мнительный, так ничего не купите”. Приятно, правда? Когда человек на эмоциях говорит правду — становится ясно, какой там уровень сервиса.
Впервые вижу, чтобы за отказ взять кредит тебя просто игнорировали. Я сказал, что рассчитываю на оплату наличными — и в этот момент диалог закончился. До этого — 40 минут с кофе и схемами. А потом: «нам нечего предложить». Как так? Машин десятки в зале, но «нечего предложить» человеку без кредита? Похоже, цель у них одна — впарить банковский продукт.
Приехала по акции, всё казалось честным: скидка, подарок, бесплатная страховка. Но на месте оказалось: подарок — при кредите, страховка — если оформляешь полную защиту, а скидка — если берёшь допов на 150 тысяч. Сказала, что не готова — начали уговаривать подписать “предварительный договор”, а уже потом «всё решим». Это всё, что нужно знать об этом салоне.
Когда начинаешь вчитываться в договор — становится страшно. Стоимость выше на 230 тысяч, куча «обязательных опций», которые заранее не обсуждали. Менеджер сказал: “это стандартный комплект”. Но если он стандартный — почему вы о нём не сказали сразу? На все попытки обсудить — отговорки. Покупка автомобиля — не шутка. А тут тебя ведут в темноте до самого подписания. Не для меня.
Покупка автомобиля в этом салоне стала приятным опытом. Все этапы были четко организованы, сотрудники вежливы и компетентны. Я получила подробную консультацию и смогла выбрать машину без спешки. Оформление документов прошло быстро и без проблем. Благодарю за внимательное отношение и качественный сервис!