Автохаус (Саратов)
Адрес автосалона:
Саратов
Усть-Курдюмское шоссе, 25
Телефон: +7 (845) 242-83-51
Сайт: saratov-avtohous.ru
Средний рейтинг: 2.1
Отзывы об автосалонах
Больше никогда не свяжусь с этим салоном. Вежливость у сотрудников заканчивается сразу после того, как ты отказываешься от «обязательных» услуг. Я попросила удалить из договора страхование жизни и расширенную гарантию, так менеджер моментально поменял тон. Говорил уже сквозь зубы, на мои вопросы не отвечал. Чувствуешь себя не клиентом, а обузой. И главное — они считают, что так и должно быть.
На сайте всё красиво: машины есть, цены выгодные, обслуживание — на уровне. Приезжаешь — и словно попадаешь в другой мир. Машин нужных нет, цены на 150–300 тыс. выше, всё «с обязательными допами». На просьбу убрать коврики за 20 тысяч (!) менеджер говорит: “тогда придётся пересматривать условия”. Звучит как угроза. Вышел раздражённым, с пустыми руками. И хорошо, что не повёлся.
Хотел обменять старую машину по трейд-ин и взять Haval M6. Моё авто оценили в полцены, причём без объяснений. Потом предложили скидку на новую, но только при покупке в кредит, страховке, установке допов и предоплате. Серьёзно? Это вообще нормально? Отказался — с меня стали снимать «услуги оценки» и отказываться возвращать аванс. Добился возврата через жалобу. Нервы и время — не стоят этих «скидок».
Я очень внимательно изучаю условия, прежде чем на что-то соглашаться. И хорошо, что читала договор до последней строчки. На словах — одно, на бумаге — совсем другое. Без предупреждения добавлены пункты на доп. услуги, которые я не заказывала. Общая сумма — почти +200 тыс. Спросила: кто это вписал? Ответ: “система автоматически”. Значит, обман автоматизирован? Не рекомендую, особенно тем, кто не любит читать мелкий шрифт.
Ребята действительно знают, как работать с клиентами. Взял здесь KIA Rio, машина в отличном состоянии, цена соответствовала договоренности. Особо понравилось, что менеджеры не давят и не навязывают лишнее, всё объясняют подробно. Процесс покупки прошёл легко и комфортно, спасибо за отличный сервис!
Очень доволен обслуживанием и выбором в этом автосалоне. Все документы подготовили заранее, никаких задержек и сюрпризов. Персонал приветлив и компетентен, помогли подобрать подходящий вариант по хорошей цене. Машина в отличном состоянии, ездить одно удовольствие. Обязательно порекомендую этот салон знакомым.
Первое впечатление было положительным — встречают вежливо, улыбаются. Но это только пока ты «удобный». Как только я сказал, что брать кредит не планирую — сразу перестали предлагать варианты, начали “искать менеджера”, который так и не появился. В итоге сидел в холле 40 минут, потом просто ушёл. Для наличного покупателя — у них ничего нет. Видимо, без банка им неинтересно.
Собирался брать Haval F7, нашёл на сайте подходящий вариант, с фото, комплектацией и ценой. Приехал — машины нет, «вчера забрали». Но есть похожая, «чуть дороже». На деле — на 280 тысяч. С допами, которые, по их словам, «уже установлены». Мне даже не дали выбора. Или берите, или уходите. Продавцы не слышат клиента, они просто заучили скрипт и давят.
Очень жаль, что не проверила отзывы до визита. Мне навязывали услуги с первых минут. Я хотела узнать об условиях рассрочки, а меня сразу начали уговаривать на кредит с навязанной страховкой и комиссией. На попытку отказаться — «тогда у нас нет вариантов для вас». Прямо в лоб. Никаких альтернатив, только шаблон. Такое ощущение, что они не продают машины, а втюхивают схемы.
Автосалон выглядит презентабельно, но всё это — фасад. Внутри — давление, хаос и скрытые условия. Менеджер пообещал одно, а в договоре появилось другое. Спросил, почему — “это всё включено в комплекс услуг”. Сплошная абстракция, ничего конкретного. Хотел оплатить сразу — не дали, сказали: “только после подписания всех бумаг”. Без права на паузу. Очень неприятный опыт.
Приятно удивлена сервисом этого автосалона. Менеджеры помогли подобрать именно ту машину, которую я искала, без лишних навязываний. Оформление прошло быстро, документы без ошибок. Особая благодарность за внимательное отношение и профессионализм. Взяла здесь Hyundai Sonata, езжу с удовольствием.