Сначала всё шло нормально: встретили, записали на тест-драйв, даже проводили к автомобилю. Но потом начались “если вы возьмёте в кредит — будет одна цена, если за наличные — совсем другая”. Такого я не ожидал. Неужели клиент с деньгами в кармане теперь — “неудобный”? Причём скидки, обещанные на сайте, “перестали действовать” именно в момент оформления. Очень неприятный осадок. Уехал с чувством, что пытались развести.
На входе – ухоженный шоурум, менеджеры в рубашках, кофе в автомате. А внутри — абсолютная безалаберность. Хотел посмотреть Chery Tiggo 7, заранее бронировал. По телефону заверили: «есть, ждёт вас». Приехал — машины нет. Вместо этого начали предлагать “почти такую же” на 300 тыс дороже, с обязательным каско и непонятной гарантией на коврики. Весь процесс общения — это сплошная манипуляция, когда пытаются затуманить голову, чтобы ты не думал, а платил.
Когда вы приходите в автосалон, ожидаете хотя бы минимального уважения. Лидер — полная противоположность. Сначала заставили ждать 40 минут, потом менеджер общался на отвали. На любой мой вопрос — “ну это стандартно, мы так работаем”. Оформление затянули на 3 часа, хотя обещали быстро. Пытались “по-тихому” добавить платную антикоррозийную обработку в договор. Спасло только то, что я прочитала каждый пункт. За такие деньги — отношение просто хамское.
Если вам нравится, когда вас подводят под условия на ходу — вам сюда. Сначала одно, потом другое, потом третье. Цена, которая была на сайте, «оказалась неактуальной». Машины “вот-вот привезут”. ПТС “приедет позже”. Я покупаю не воздух, а конкретный товар. А в этом салоне тебе продают обещания, красиво завернутые в маркетинг. Никаких реальных цифр, всё “зависит от менеджера”. Очень мутная история.
Лидер оставил очень приятное впечатление. Встретили доброжелательно, всё показали, дали тест-драйв. Обсудили все условия, без спешки. Предложили несколько банков, не навязывали. Я чувствовал себя комфортно на всех этапах сделки. Понравилось, что можно задать любой вопрос и получить прямой ответ. Так и должно быть в 2025 году.
Меня больше всего возмутило, что при мне менеджер откровенно врал другому клиенту. Он говорил про “единственный экземпляр в регионе”, в то время как я уже держал аналогичный договор у себя в руках. Когда я уточнил — мне сказали: “это другая версия”. Абсолютно одинаковые комплектации, цены разные. Начал расспрашивать — сменили тему. Лицемерие, манипуляции, давление. Даже если бы я был готов купить — после такого доверия не осталось.
Автосалон Лидер красиво оформлен, сотрудники выглядят презентабельно, но за фасадом — никакого уважения. Я пришёл с намерением купить Renault Duster. Всё уже обсудили, внес аванс. А через два дня мне сообщили, что машины нет и не будет. Деньги обещали вернуть “в течение 10 рабочих дней”, но прошло уже 14 — и тишина. Телефоны не берут, на письма не отвечают. Что это за сервис? Почему, когда вы платите — все на связи, а когда просите вернуть — исчезают?
Больше всего меня поразило, насколько спокойно они предлагают подписывать договор, даже не давая его толком прочитать. Я попросила 10 минут — менеджер стал нервничать, говорить: “там всё стандартно, чего вы боитесь?” Ну а потом оказалось, что в “стандарте” – лишние 80 тысяч за какие-то “услуги подготовки”. Ни одного слова об этом до подписи. Только потом поняла, что это приём: давить, торопить, отвлекать. Отзыв пишу, чтобы другие были осторожнее.
Я заранее записался, озвучил всё, что хочу: комплектацию, цвет, бюджет. Всё подтвердили. Но когда приехал, началась новая история: “такой машины нет”, “мы не держим в наличии”, “надо под заказ с предоплатой”. Почему тогда вы врёте по телефону? Зачем гоните клиента в салон, если продать не можете? Это уже не просто маркетинг, это сознательный обман. Не рекомендую.
Очень довольна покупкой. Всё понравилось — от первого звонка до финального оформления. Взяли Haval F7x в комплектации выше, чем рассчитывали, но благодаря скидкам уложились в бюджет. Отдельное спасибо за терпение — долго выбирала цвет. Никто не торопил, дали подумать, показать родным. Забота чувствовалась на каждом шагу.
У меня был чёткий запрос: покупка авто за наличные, без кредита и каско. Сказали — без проблем. Но когда дело дошло до оформления, началось: “без каско скидка не действует”, “страховка обязательна”, “вот тут ещё один сбор”. В сумме — почти 100 тыс сверху. Я отказался, сказал — не устраивает. Менеджер просто встал и ушёл. Даже не попрощались. Профессионализм? Забудьте.
Тест-драйв не дали, потому что “машина в мойке”. Потом оказалось, что “вообще нет в наличии”. Менеджер предложил поехать в другой салон “их сети” за городом. На мой вопрос — а зачем тогда писать, что есть в наличии? — ответили: “Это маркетинговый инструмент”. Простыми словами — ложь. Весь салон построен на заманухе, всё “почти есть”, но не для вас. С такими ощущениями ничего не хочется покупать.
Всё началось с красивых слов, а закончилось попыткой навязать договор с закрытыми пунктами. Я опытный покупатель, и как только понял, что мне не дают копию предварительного расчёта — понял, что хотят обмануть. Попросил всё выписать заранее — менеджер сказал: “Мы так не делаем”. А как вы делаете? Молча подсовываете финальный счёт и торопите? Считаю такой подход неприемлемым. Клиента держат за дурака.
Приехал на осмотр, уехал с машиной. Всё благодаря чёткой работе персонала. Без лишней болтовни, без “игр”. Сотрудники просто делают свою работу — и делают хорошо. Я покупал Renault Arkana — она была в наличии, как и обещали. Все бумаги оформили быстро. Даже жена осталась довольна, а это редкость.
Сначала всё шло нормально: встретили, записали на тест-драйв, даже проводили к автомобилю. Но потом начались “если вы возьмёте в кредит — будет одна цена, если за наличные — совсем другая”. Такого я не ожидал. Неужели клиент с деньгами в кармане теперь — “неудобный”? Причём скидки, обещанные на сайте, “перестали действовать” именно в момент оформления. Очень неприятный осадок. Уехал с чувством, что пытались развести.
На входе – ухоженный шоурум, менеджеры в рубашках, кофе в автомате. А внутри — абсолютная безалаберность. Хотел посмотреть Chery Tiggo 7, заранее бронировал. По телефону заверили: «есть, ждёт вас». Приехал — машины нет. Вместо этого начали предлагать “почти такую же” на 300 тыс дороже, с обязательным каско и непонятной гарантией на коврики. Весь процесс общения — это сплошная манипуляция, когда пытаются затуманить голову, чтобы ты не думал, а платил.
Когда вы приходите в автосалон, ожидаете хотя бы минимального уважения. Лидер — полная противоположность. Сначала заставили ждать 40 минут, потом менеджер общался на отвали. На любой мой вопрос — “ну это стандартно, мы так работаем”. Оформление затянули на 3 часа, хотя обещали быстро. Пытались “по-тихому” добавить платную антикоррозийную обработку в договор. Спасло только то, что я прочитала каждый пункт. За такие деньги — отношение просто хамское.
Если вам нравится, когда вас подводят под условия на ходу — вам сюда. Сначала одно, потом другое, потом третье. Цена, которая была на сайте, «оказалась неактуальной». Машины “вот-вот привезут”. ПТС “приедет позже”. Я покупаю не воздух, а конкретный товар. А в этом салоне тебе продают обещания, красиво завернутые в маркетинг. Никаких реальных цифр, всё “зависит от менеджера”. Очень мутная история.
Лидер оставил очень приятное впечатление. Встретили доброжелательно, всё показали, дали тест-драйв. Обсудили все условия, без спешки. Предложили несколько банков, не навязывали. Я чувствовал себя комфортно на всех этапах сделки. Понравилось, что можно задать любой вопрос и получить прямой ответ. Так и должно быть в 2025 году.
Меня больше всего возмутило, что при мне менеджер откровенно врал другому клиенту. Он говорил про “единственный экземпляр в регионе”, в то время как я уже держал аналогичный договор у себя в руках. Когда я уточнил — мне сказали: “это другая версия”. Абсолютно одинаковые комплектации, цены разные. Начал расспрашивать — сменили тему. Лицемерие, манипуляции, давление. Даже если бы я был готов купить — после такого доверия не осталось.
Автосалон Лидер красиво оформлен, сотрудники выглядят презентабельно, но за фасадом — никакого уважения. Я пришёл с намерением купить Renault Duster. Всё уже обсудили, внес аванс. А через два дня мне сообщили, что машины нет и не будет. Деньги обещали вернуть “в течение 10 рабочих дней”, но прошло уже 14 — и тишина. Телефоны не берут, на письма не отвечают. Что это за сервис? Почему, когда вы платите — все на связи, а когда просите вернуть — исчезают?
Больше всего меня поразило, насколько спокойно они предлагают подписывать договор, даже не давая его толком прочитать. Я попросила 10 минут — менеджер стал нервничать, говорить: “там всё стандартно, чего вы боитесь?” Ну а потом оказалось, что в “стандарте” – лишние 80 тысяч за какие-то “услуги подготовки”. Ни одного слова об этом до подписи. Только потом поняла, что это приём: давить, торопить, отвлекать. Отзыв пишу, чтобы другие были осторожнее.
Я заранее записался, озвучил всё, что хочу: комплектацию, цвет, бюджет. Всё подтвердили. Но когда приехал, началась новая история: “такой машины нет”, “мы не держим в наличии”, “надо под заказ с предоплатой”. Почему тогда вы врёте по телефону? Зачем гоните клиента в салон, если продать не можете? Это уже не просто маркетинг, это сознательный обман. Не рекомендую.
Очень довольна покупкой. Всё понравилось — от первого звонка до финального оформления. Взяли Haval F7x в комплектации выше, чем рассчитывали, но благодаря скидкам уложились в бюджет. Отдельное спасибо за терпение — долго выбирала цвет. Никто не торопил, дали подумать, показать родным. Забота чувствовалась на каждом шагу.
У меня был чёткий запрос: покупка авто за наличные, без кредита и каско. Сказали — без проблем. Но когда дело дошло до оформления, началось: “без каско скидка не действует”, “страховка обязательна”, “вот тут ещё один сбор”. В сумме — почти 100 тыс сверху. Я отказался, сказал — не устраивает. Менеджер просто встал и ушёл. Даже не попрощались. Профессионализм? Забудьте.
Тест-драйв не дали, потому что “машина в мойке”. Потом оказалось, что “вообще нет в наличии”. Менеджер предложил поехать в другой салон “их сети” за городом. На мой вопрос — а зачем тогда писать, что есть в наличии? — ответили: “Это маркетинговый инструмент”. Простыми словами — ложь. Весь салон построен на заманухе, всё “почти есть”, но не для вас. С такими ощущениями ничего не хочется покупать.
Всё началось с красивых слов, а закончилось попыткой навязать договор с закрытыми пунктами. Я опытный покупатель, и как только понял, что мне не дают копию предварительного расчёта — понял, что хотят обмануть. Попросил всё выписать заранее — менеджер сказал: “Мы так не делаем”. А как вы делаете? Молча подсовываете финальный счёт и торопите? Считаю такой подход неприемлемым. Клиента держат за дурака.
Приехал на осмотр, уехал с машиной. Всё благодаря чёткой работе персонала. Без лишней болтовни, без “игр”. Сотрудники просто делают свою работу — и делают хорошо. Я покупал Renault Arkana — она была в наличии, как и обещали. Все бумаги оформили быстро. Даже жена осталась довольна, а это редкость.