Казань Центр Авто
Адрес автосалона:
Казань
ул. Белинского 21Б корпус 2
Телефон: +7 (843) 558-70-15
Сайт: kazan-center-auto.ru
Средний рейтинг: 2.2
Отзывы об автосалонах
Мне хотелось спокойной покупки. Но каждый мой шаг сопровождался уточнением: “а вы точно берёте?”, “а если я сейчас оформлю?”. Было ощущение, будто меня проверяют на послушание. Машина — это покупка, а не игра в напёрстки. В итоге — ушла в слезах, потратила три часа на переговоры с людьми, которые больше заботятся о планах, чем о клиентах.
Когда звонят и говорят “всё просто” — не верьте. Я хотел купить Форд Фокус, но в договоре внезапно появилась доплата за “предпродажную диагностику”, которой не было в изначальном расчёте. А когда попросил убрать этот пункт — услышал: “так у всех”. Простая попытка забрать лишние 40 тысяч, причём уверены, что вы не откажетесь. Но я отказался. Принципиально.
Менеджер на связи был бодрый и обещал всю поддержку. На деле — человек заучил 7 фраз и не мог выйти за их рамки. Я пришёл со списком вопросов — и на каждый получал либо “не знаю”, либо “уточню позже”. Какие-то мутные “гарантийные сборы”, непрозрачные условия договора. Даже кофе отказались налить — “пока не подписали ничего”. Сервис ниже плинтуса.
Клиентом быть не страшно, страшно — быть клиентом здесь. В салоне красиво, а внутри — как в лабиринте без выхода. Меня сначала уверяли, что цена не изменится, потом вбросили ещё 150 000 на “сборы дилера”. Я просто не стала спорить. Сказала спасибо и ушла, потому что когда на тебе тренируются в навязывании – нужно уходить первым.
Салон большой, сотрудников много — а помощи никакой. Стоишь в углу, тебя все видят, но никто не подходит. Потом через 40 минут тебя встречает человек, который будто только что проснулся. Говорит, что нужной машины нет, и “такая цена только при кредите”. Я просто посмеялась. Это не бизнес, это репетиция.
Было приятно, что менеджер знал толк в машинах. Спокойно объяснил разницу между комплектациями, предложил несколько вариантов. На месте решил оформить — всё прошло быстро, без хождения по кругу. Забрал Nissan Qashqai на второй день. Бумаг — минимум, всё цифровое. Респект.
Вроде открытого обмана нет, но….., приехал примерить новый авто , стали предлагать пробежные. Практически все заявленные на сайте авто находятся на \»секретном\» складе где под Казанью, хотя менеджеры вежливы, но почему думают что туфту не видно.
Столкнулся с незаинтересованным отношением в автосалоне Казань центр авто. Приехал к ним за новым Ниссан Кашкай. Но когда сказал менеджеру, что машина мне нужна в минимальной комплектации, он начал отговаривать. Сказал, что в такой комплектации это не машина, а пустышка, и попытался меня раскрутить на более дорогую комплектность. А когда я уперся, он просто потерял ко мне всякий интерес. Понимаю, что ему платят процент с продаж. Но ведь и уважение к покупателям должно быть!
Тут действительно понимают, что клиенту важно чувствовать уверенность. Я сначала просто зашёл “прицениться”, но потом остался почти на 2 часа. И ни разу не было чувства, что мне навязывают покупку. Вместо этого — дружеский разговор, понимание потребностей, уважение к моему темпу. Не часто встретишь такой стиль общения. И это подкупает.
По первости менеджер был очень любезный и отвечал на все мои вопросы. Но позже как с цепи сорвался, когда я сказал, что кредит мне не нужен. Понесло парнишку… Осмотр не дал провести, сначала что-то под нос себе бурчал недовольно а потом начал намекать, что для меня нет авто и мне лучше покинуть салон.
Подъехали с товарищем машинку посмотреть одну. Попросили прайс и расшифровку по допам. Менеджер выкатил две страницы. Когда увидели, что сколько стоит, то отказались. Услышали ответ, что все допы с 50%ной скидкой. Когда подсчитали в уме, сколько это стоило бы без скидки, у нас челюсть отвисла. Накрутка в сравнении с магазином 100%-200%.
Вызвали, а сами машину показывать отказались. Был мой номер телефона, что мешало позвонить и сказать, что ее уже продали? Я ведь предупреждала, что приеду смотреть. Но видимо им клиенты не дороги. Хер больше через все пробки к ним поеду.
Сначала хотели просто оценить машину в трейд-ин. Но настолько понравилось обслуживание, что остались выбирать новое авто. Поменяли нашу старую Круз на Хавейл M6 почти без доплаты. Оформили в этот же день, с регистрацией в ГИБДД. Благодарю весь коллектив за участие и внимание.
Был в автосалоне в прошлую среду, автосалон не произвел на меня впечатления, ни хорошего, ни плохого, но буквально вчера вечером приехал к ним и все таки купил Ладу Гранту именно у них, потому что автомобиля нигде больше не встретилось. Точнее был в одном, но там автосалон просто адовый, не уверен, что он честно работает. Поэтому пришлось вернуться в автосалон, менеджер Роман, который меня первый раз обслуживал, даже пошутил, вроде и беззлобно, но все равно неприятно было. Он вообще радоваться должен, что у него клиент все таки будет, а не шуточки отпускать. Но благо, больше он себе ничего подобного не позволял, и в принципе все быстро сделал. Но все равно, вместо хорошего впечатления у меня от автосалона у меня остался неприятный осадочек. А за все спасибо менеджеру, который не следит языком.
Я осталась недовольна работой этого автосалона. Дело в том, что я заказывала здесь Skoda Rapid, но поставка оказалась слишком долгой. Ехала мне машина 3 месяца вместо 2 недель, как в договоре купли продажи было написано. При этом я оплатила стоимость автомобиля целиком и Каско, которым все это время не пользовалась. Салон же ссылался по задержке на транспортную компанию и склад. И в договоре прописали, что по вине третиьх лиц никакой неустойки не выплатят. Было бы время, я конечно бы оспорила их действия, просто возиться некогда.
Приобретал для себя пару недель назад автомобиль. Решил взять себе Киа Спортейдж. Давно хотел себе большой и просторный автомобиль. Такой чтоб можно было поехать на природу, на рыбалочку и т.д. Также понравилась цена на данную модель. Автосалон большой и имеет широкий ряд автомобилей. При тест-драйве менеджер Константин постоянно, что-то рассказывал про автомобиль. Про его достоинства, преимущества над конкурентами…Мне если честно это не очень понравилось. Такая навязчивость…Если б не цена автомобиля я б уехал с этого автосалона через навязывание. Надо знать меру молодой человек. Автомобилем я остался доволен, так что могу смело порекомендовать всем этот автосалон.
Пока нормальные салоны выживают как могут в условиях кризиса, салон решил пойти другим путем. Вместо того, чтобы честно бороться за покупателей, просто создают себе фейковый имидж. Имею привычку изучать информацию о любом месте, где планирую совершать покупки. Удивляет количество положительных отзывов. Самое смешное это отзывы на их сайте. Похоже на нанятых актеров, которым предложили по 100 р. Даже сайт отдельный создали, где они хвалят свой салон и себе подобных. Там вообще нет оценок ниже 4.5, а низкие оценки у «салонов», которых не существует. Решил все же лично посетить эту богадельню. В плане коммуникации у них все четко: ткнул кнопку на сайте, уже через 5 минут звонок и менеджер все раскладывает по полочкам. Поинтересовался сколько будет стоить новый Дастер. Ответили, что 520 тысяч, если возьмете в кредит и 1,2 млн за наличку. Песня, а не предложение, почему бы не посмотреть. Приехал, меня встречает Роман. Обычный консультант со средними знаниями, но машину достойно презентовал. В принципе я готов был ее купить, но дальше началось представление. Ознакомился с документами, но как ни крути переплата идет минимум 250 тысяч, а это я еще не вдавался в детали. Причем в любом случае дороже чем у официалов. Спрашиваю у этого Романа: зачем вы тогда нужны? Сказал, что такой классный кредит только у них дают и еще кучу подарков дарят. Было бы классно, если бы не переплата в четверть лимона, а так идут они лесом!
Kia Sportage в цвете Mineral Silver Metallic, 2012 года продавали за 743 000. Пока суть да дело, к моменту заключения договора цена уже составляла 934. Мой совет: не проявляйте излишнюю заинтересованность, нашпигуют всякой херней, еще и под кредит подпишут с конской ставкой.
Где они менеджеров таких понабирали? Они ж не то что модели не знают, вообще бред несут про комплектации, глядя на меня с прайсом в руках, и разговаривать правильно не могут. Одежда помятая, не опрятные, как с глубокого похмелья. Противно общаться, не то что покупать.
Сразу оговорюсь отзыв не ангажирован, такой ерундой не занимаюсь и даже презираю! Сдал в сюда в трейдин своего сандерика, а взамен террано. Пришлось пообщаться с несколькими менеджерами. Как обслуживание налажено абсолютно доволен по финансам и чисто по человечески. Ребята компетентные… не слащавые и не приторные. Все по телефону было договорено и все что договорились исполнено! Без обмана и надувателства. Сделки проходили два дня – это я попросил, так как для меня все в один день тяжело Правда не много затянули выдачу авто( в зоне отдыха посидел — телек смотрел. Мне сделали скидки и за трейдин и за покупку нового авто Оцениваю пять из пяти с +! Спасибо ребятам, дилеру так держать!