Эйс Авто
Адрес автосалона:
Самара
ул. Демократическая, 56
Телефон: +7 (846) 970-86-15
Сайт: https://ace-motors.ru/
Средний рейтинг: 2
Отзывы об автосалонах
На месте цены отличались от тех, что указывались на сайте. Появлялись новые пакеты услуг и дополнительные платежи без объяснений. Создавалось ощущение, что клиента просто пытаются запутать. При этом сотрудники не проявляли желания что-либо исправить или хотя бы объяснить ситуацию подробно.
Я заранее оговорил комплектацию и дату выдачи автомобиля, но когда приехал, его не подготовили. Менеджер искал документы и ключи больше получаса, объясняя это внутренними сбоями. В процессе ко мне подходили разные сотрудники с предложениями навязанных услуг, хотя я заранее отказался. Когда машину наконец показали, на кузове были царапины и грязь внутри салона. Всё это оставило крайне неприятные эмоции и чувство, что клиента здесь не ценят.
Машину обещали подготовить идеально, но коврики были грязные, панели липкие, а дверные карты с пятнами. Менеджеры не извинились и предложили ехать так, будто это нормально.
Я ждал выдачи машины почти два часа, хотя по договоренности её должны были подготовить заранее. Когда автомобиль появился, на нём были царапины на бампере и панели приборов. Менеджеры уверяли, что это транспортные следы, но я купил новый автомобиль и не ожидал таких проблем. Документы оформляли медленно, постоянно добавляя дополнительные услуги, о которых меня не предупреждали. Весь процесс оказался крайне неприятным, а желание возвращаться в салон полностью пропало.
Сотрудники салона не давали конкретных ответов на вопросы о комплектации и опциях автомобиля. Документы оформляли долго, машина при выдаче была с грязью и пятнами на ковриках. Постоянно появлялись новые комиссии, о которых я не договаривался.
Не рекомендую связываться с кредитованием в ACE Авто. Это только в рекламе все хорошо и красиво. Из доступных 10 банков со мной согласился работать только один. Кредитный специалист говорил, что дело в моей истории и уровне дохода. Неоднократно брал кредиты и никогда проблем не было. Вместо обещанных 7-10%, ставка составили 21%. Это еще не считая дополнений, которые они требуют. Нужно еще приобрести страховой полис и поставить gps на автомобиль. Похоже на какой-то развод.
Осторожно, аферисты! Купил б/у машину, а менеджеры засветились в подмене документов. Дело в том, что когда оформляли договор, всё было норм, но при подписании оказалось, что несколько страниц подшаманили без моего ведома. Поэтому цена авто взлетела на пару сотен тысяч. Жалобу в прокуратуру уже подал.
В Асе авто замалчивают реальные цены на автомобиль, а еще реальные процентные ставки. Только когда подписываешь часть бумаг , то начинаешь понимать что реальная процентная ставка больше заявленной. Скидывают все на банк. Но ведь они с этим банком и работают. Клиент может и не запомнит банк, а автосалон запомнит. У меня ставка в итоге выросла на 4 процента. А отказаться уже не можешь, ведь часть суммы внесена. Может как то и можно судиться, но это столько времени и сил отнимет, что готов уже смириться.
Пришёл сюда с отцом, чтобы выбрать машину для него. Сначала всё выглядело прилично, менеджер рассказывал о скидках и выгодных условиях. Но к моменту подписания документов цена увеличилась почти на 180 тысяч. Когда мы начали возмущаться, менеджер сказал, чтоб мы искали тогда в другом месте. Такое хамство в автосалоне я вижу впервые. Никому не советую сюда обращаться, за любое возмущение вас погонят
Получил от визита гораздо больше, чем ожидал. Здесь умеют объяснять сложные вещи простым языком, не перегружая терминами. Помогли подобрать комплектацию, которая действительно подходит, а не просто стоит дороже. Тестовая поездка была насыщенной и информативной. Уехал доволен сервисом и самой покупкой.
Обещали, что будут самые выгодные цены в регионе. Я несколько раз с разных номеров звонила и спрашивала про разные машины. А когда приехала, там все равно цены как везде. Просто наврали и все. Какой-то развод. Я что, прям там должна была деньги родить что ли??
С обменом по трейд ин не оберетесь проблем. Какая то неадекватная диагностика( Эксперт явно не обладает нужными компетенциями и опытом. Попросил другого специалиста и мне было отказано в грубой форме. Неприятные впечатления.
Эйс авто — ужасный автосалон. Не одобрили кредит,якобы у меня плохая кредитная история. Как это выяснили,так и не понял. Они же даже не отправляли заявки по банкам. Потом я посмотрел с какими банками салон сотрудничает. Половину я не знаю,очень малоизвестные. Один пробил,куча негативных отзывов.Понял что лучше не связываться.
Вот это лохотрон, конечно, машин мало. Вместо цен, как у других висят qr-коды. Так вроде на сайте одна стоимость стоит, а тут пикнешь через камеру и на тебе – на полмиллиона дороже получается. Так что, если вы намерены даже не брать, а просто заехать сюда посмотреть что да как. Так нет, не тратьте своего времени.
Огромное спасибо менеджерам автосалона и сотрудницам кредитного отдела. От их работы зависело и получение кредита и получение автомобиля в срок, а это было на самом деле важно. Автосалон оговоренные условия выполнил на сто процентов и претензий к нему нет. Очень понравилась оперативность подбора автомобиля. Оставил заявку на Hyundai Elantra в начале прошлой недели и в четверг уже выезжал за ворота салона. спасибо еще раз!!1
Прикрываются крупными известными банками, а сами фуфло какое-то суют. Мне пообещали оформить Киа Сол по госпрограмме Первый автомобиль. У меня все права и возможности на это были. Настроился на одно, прихожу, а мне дают бумаги с непонятными условиями от никому неизвестного какого-то ТрансСиббанка.
Мы с мужем покупали здесь машину для семьи. У нас двое детей, поэтому было важно, чтобы автомобиль был просторный, безопасный и экономичный. В салоне нас выслушали, предложили несколько моделей и подробно рассказали об их плюсах и минусах. Мы катались на тест-драйве, сравнивали варианты, и в итоге сделали выбор. Цена совпала с заявленной на сайте, никаких скрытых платежей. В подарок дали набор аксессуаров и скидку на первое ТО. Теперь у нас новый автомобиль, Спасибо!
Прошёл месяц с покупки и никаких сюрпризов. Машина полностью соответствует заявленным характеристикам, документы все в порядке. Очень доволен, что выбрал именно эйс авто)
У этой компашки только с виду все прикольно, машины нарядные, сами в костюмчиках, вежливые и все такое. Но кому это все нужно, если главное идет прахом? Я имею в виду необоснованно дорогостоящие автомобили, которые в других салонах продаются куда дешевле? Но эти деляги думают, наверное, что за белоснежную улыбку люди будут им охотно отваливать лишние сотни тысяч.
Приехали всей семьёй выбирать машину. Дети бегали, шумели, но никто из сотрудников и слова не сказал — наоборот, отнеслись с пониманием. Это мелочь, но очень приятно. В итоге мы спокойно выбрали авто и оформили покупку.