Аврора Симферополь
Адрес автосалона:
Симферополь
ул. Бородина, д.12
Телефон: +7 (365) 256-28-82
Сайт: ag-aurora-simferopol.ru
Средний рейтинг: 1.7
Отзывы об автосалонах
Когда приехал за новым автомобилем, меня встретили с явной нехотью и неохотой помогать. Сначала пришлось долго ждать пока кто-то подойдет, а когда подошли, начали спешно оформлять документы, не объясняя условия и детали. Машину выдали быстро, но при осмотре я заметил, что один из элементов салона был поврежден. Менеджер сказал что это несущественно и можно ездить. После такого отношения радости от покупки почти не осталось.
Покупала машину в кредит и рассчитывала на честные условия. Менеджер обещал прозрачную ставку и доступные ежемесячные платежи, но в договоре оказались дополнительные страховки и услуги о которых я не знала. Когда попыталась отменить их, мне сказали что уже поздно и деньги не вернут. В итоге кредит стал дороже и процесс покупки оставил ощущение обмана.
Выбрал в авроре автомобиль заранее и уточнил по телефону его комплектацию. Когда приехал в салон, оказалось что нужной модели нет. Сотрудники предлагали другие варианты, но все они были дороже. Состоялось ощущение что меня специально привели и пытались навязать более дорогую машину. Очень неприятно терять время и сталкиваться с такой неорганизованностью.
На выдаче новой машины я заметила царапину на дверце. Обратилась к менеджеру, а он сказал что это не проблема и гарантия на это не распространяется. Мне пришлось самой договариваться о ремонте и тратить дополнительные силы и деньги. Чувство разочарования было сильным, ведь я ожидала что новая машина будет без дефектов.
С самого начала процесс покупки оставлял неприятные впечатления. Менеджер постоянно торопил меня при подписании документов, говорил быстро и не объяснял важных пунктов договора. Когда я потом дома внимательно прочел бумаги, обнаружил скрытые комиссии и дополнительные услуги, о которых меня не предупреждали. Такое отношение к клиенту выглядит откровенно нечестным и вызывает недоверие к салону.
Заметила что парктроники установлены неправильно и провода свисают. Обратилась в салон, а мне сказали что мастер уже ушел и можно приехать через несколько дней. Машина новая, а пользоваться ею было неудобно из-за недостатков установки. Такое ощущение что за большие деньги я получила лишь половину заявленного сервиса.
Сотрудники салона Аврора совершенно не готовы к работе с клиентами. Я приезжал уточнить условия по автомобилю, ждал полчаса пока кто-то подойдет, а потом менеджер не смог ответить на основные вопросы по комплектации и гарантии. В итоге пришлось уходить с чувством раздражения и сомнениями стоит ли вообще покупать здесь.
Когда забирала новую машину, обнаружила что в комплекте отсутствуют коврики и аптечка хотя это было указано в договоре. Менеджер сказал что всё закончилось и можно будет забрать позже. Прошло уже несколько недель, но я так и не получила обещанные элементы. Такое отношение после оплаты крупной суммы выглядит крайне непрофессионально и раздражает.
На выдаче автомобиля выяснилось что аккумулятор частично разряжен и машину еле завели. Менеджер лишь пожал плечами и сказал что это нормальная ситуация. Новая машина должна быть полностью готова к эксплуатации, а не создавать такие проблемы сразу после покупки. Сервис вызывает сильное разочарование и сомнение в надежности салона.
Недавно забрала свой новый автомобиль и осталась очень довольна всем процессом. Сотрудники салона заранее подготовили машину к выдаче проверили комплектацию и все документы так что при приезде всё прошло быстро. Менеджер подробно рассказал о функциях автомобиля показал как пользоваться системами безопасности и настройками мультимедиа. Атмосфера была дружелюбной и спокойной без лишней суеты. После такого обслуживания ощущение радости от покупки только усилилось.
Покупка нового автомобиля в этом салоне прошла на удивление комфортно. Менеджер помог выбрать оптимальную комплектацию исходя из моих требований подробно объяснил условия гарантии и показал как правильно пользоваться всеми функциями автомобиля. Машина была полностью подготовлена чистая и проверенная. Процесс оформления документов занял минимум времени а сотрудники вежливо и терпеливо отвечали на все вопросы. После такой покупки остаётся только положительное впечатление и желание рекомендовать салон друзьям.