Документы в процессе оформления постоянно терялись, ключи искали слишком долго, а менеджер куда-то пропадал. Потратил почти три с половиной часа вместо обещанных тридцати минут. Никто не помогал, только формально делали вид работы. Чувство раздражения и разочарования не отпускало, желание возвращаться отсутствует полностью.
Мне обещали низкий кредит, но на деле всё оказалось совсем иначе. В договоре появились скрытые платежи и страховки, о которых заранее не говорили. Менеджер настойчиво требовал подписывать сразу, иначе условия якобы будут недоступны. Проверка в банке показала, что это неправда. Постоянное давление, спешка и попытки манипулировать создавали стресс. Чувство обмана, раздражение и недоверие к салону усиливались с каждой минутой, визит оставил только плохие эмоции и желание забыть этот опыт.
Я ждал тест-драйв почти полчаса, а автомобиль был занят. Предложенный вариант не подходил, пришлось ждать ещё дольше. Сотрудники ничего не объясняли, не предлагали альтернативы. Атмосфера была напряжённой, раздражение росло с каждой минутой, а время клиентов здесь явно не ценят. Ушёл с плохим настроением и чувством, что сотрудники вообще не думают о людях.
Сдала машину по трейд-ин в АЦ на Жукова и рассчитывала на нормальную оценку. Машину осмотрели пару минут и сказали сумму почти вдвое ниже рыночной. Когда попыталась обсудить, менеджер сказал, что так всегда, и что акция действует только сегодня. Проверка в другом салоне показала большую разницу. Здесь сплошная спешка, давление и манипуляции. Каждый шаг сопровождается попытками заставить подписать договор. Постоянное ощущение несправедливости и раздражение не отпускали, визит оставил крайне негативное впечатление.
Документы оформляли ужасно медленно. Ответы приходилось ждать по полчаса, в договор вставили непонятные платные пункты. Сотрудники делали всё формально, никакой заботы о клиенте. Всё это вызвало раздражение и чувство, что тебя здесь совсем не ценят. Выйдя из салона, осталась только усталость и желание больше сюда не возвращаться.
Обратилась по гарантии, потому что машина начала издавать странные звуки. Мастера на месте не оказалось, пришлось ждать почти час. Потом сказали, что это не гарантийный случай, акт не выдали. Полное равнодушие сотрудников разрушило доверие. Каждое взаимодействие сопровождалось стрессом и раздражением, желание возвращаться отсутствует. Сотрудники не пытались помочь, всё делалось формально, визит оставил неприятное ощущение.
Когда пытался узнать цену комплектации, менеджер сразу начал настаивать на предоплате. После отказа интерес к клиенту пропал, внимание переключилось на других посетителей. Всё это создало чувство давления и несправедливости, обычный вопрос превратился в источник раздражения. Осталось ощущение, что здесь клиента не ценят и только спешат с формальностями.
Предзаказ с залогом оказался настоящей головной болью. Никто не сообщил о готовности машины, на звонки отвечали по-разному: то бухгалтерия не обработала платёж, то автомобиль ещё не готов. Когда приехала лично, выяснилось, что заказ даже не оформили. Деньги возвращали почти две недели. Салон выглядит нормально снаружи, но внутри полный хаос. Каждый шаг сопровождается равнодушием сотрудников, формальностью и постоянным стрессом. В итоге раздражение и недоверие к салону остались сильными, желания возвращаться нет.
Хотел уточнить цену комплектации, но менеджер сразу начал настаивать на предоплате. После отказа интерес пропал, внимание переключилось на других клиентов. Обычный вопрос стал источником раздражения и чувства несправедливости. Осталось ощущение, что сотрудники здесь работают для галочки, а не для помощи людям.
Доставку машины сделали отвратительно. Машину привезли грязной, с недостающими ковриками и пустым баком. На звонки никто не отвечал, потом сказали, что это не их обязанность. Премиум-сервис оказался только на бумаге. Каждый шаг пришлось контролировать самой. Сотрудники равнодушны, атмосфера стрессовая, каждый контакт вызывают раздражение. Визит оставил исключительно плохое впечатление, желание возвращаться полностью отсутствует.
На диагностике по гарантии мастера не оказалось почти час. Сказали, что неисправность не входит в гарантию, акт не выдали. Всё делалось формально, сотрудники равнодушны. Ощущение, что клиент здесь не имеет значения, вызывает раздражение и разочарование. После визита осталась усталость и неприятные эмоции, возвращаться сюда желания нет.
Подарочные аксессуары при покупке оказались только для кредитной покупки, хотя менеджер уверял, что всё включено. На вопросы отвечали, что это мелочь и ничего менять не будут. Салон создаёт впечатление, что клиент не важен. Постоянные отговорки и равнодушие вызывают стресс, разочарование и недоверие. Весь визит оставил крайне негативное впечатление и желание больше не возвращаться.
Тест-драйв в ац на жукова прошёл великолепно. Сотрудник подробно объяснил работу всех систем, показал особенности подвески, мультимедиа и безопасности. Я смогла полностью протестировать машину, задать любые вопросы и получить подробные ответы. Процесс был спокойным, без давления и спешки. Атмосфера дружелюбная, сотрудники внимательные и готовы помочь. В результате осталась радость, уверенность в выборе и желание порекомендовать салон друзьям, впечатление исключительно положительное.
Получил приятный бонус за участие в акции. Не ожидал такого внимания, подарок приятно удивил. Документы оформили быстро, всё прошло гладко. Атмосфера была дружелюбной, сотрудники внимательные и корректные. Остались только положительные впечатления и радость от покупки, процесс оставил исключительно приятные эмоции.
Документы в процессе оформления постоянно терялись, ключи искали слишком долго, а менеджер куда-то пропадал. Потратил почти три с половиной часа вместо обещанных тридцати минут. Никто не помогал, только формально делали вид работы. Чувство раздражения и разочарования не отпускало, желание возвращаться отсутствует полностью.
Мне обещали низкий кредит, но на деле всё оказалось совсем иначе. В договоре появились скрытые платежи и страховки, о которых заранее не говорили. Менеджер настойчиво требовал подписывать сразу, иначе условия якобы будут недоступны. Проверка в банке показала, что это неправда. Постоянное давление, спешка и попытки манипулировать создавали стресс. Чувство обмана, раздражение и недоверие к салону усиливались с каждой минутой, визит оставил только плохие эмоции и желание забыть этот опыт.
Я ждал тест-драйв почти полчаса, а автомобиль был занят. Предложенный вариант не подходил, пришлось ждать ещё дольше. Сотрудники ничего не объясняли, не предлагали альтернативы. Атмосфера была напряжённой, раздражение росло с каждой минутой, а время клиентов здесь явно не ценят. Ушёл с плохим настроением и чувством, что сотрудники вообще не думают о людях.
Сдала машину по трейд-ин в АЦ на Жукова и рассчитывала на нормальную оценку. Машину осмотрели пару минут и сказали сумму почти вдвое ниже рыночной. Когда попыталась обсудить, менеджер сказал, что так всегда, и что акция действует только сегодня. Проверка в другом салоне показала большую разницу. Здесь сплошная спешка, давление и манипуляции. Каждый шаг сопровождается попытками заставить подписать договор. Постоянное ощущение несправедливости и раздражение не отпускали, визит оставил крайне негативное впечатление.
Документы оформляли ужасно медленно. Ответы приходилось ждать по полчаса, в договор вставили непонятные платные пункты. Сотрудники делали всё формально, никакой заботы о клиенте. Всё это вызвало раздражение и чувство, что тебя здесь совсем не ценят. Выйдя из салона, осталась только усталость и желание больше сюда не возвращаться.
Обратилась по гарантии, потому что машина начала издавать странные звуки. Мастера на месте не оказалось, пришлось ждать почти час. Потом сказали, что это не гарантийный случай, акт не выдали. Полное равнодушие сотрудников разрушило доверие. Каждое взаимодействие сопровождалось стрессом и раздражением, желание возвращаться отсутствует. Сотрудники не пытались помочь, всё делалось формально, визит оставил неприятное ощущение.
Когда пытался узнать цену комплектации, менеджер сразу начал настаивать на предоплате. После отказа интерес к клиенту пропал, внимание переключилось на других посетителей. Всё это создало чувство давления и несправедливости, обычный вопрос превратился в источник раздражения. Осталось ощущение, что здесь клиента не ценят и только спешат с формальностями.
Предзаказ с залогом оказался настоящей головной болью. Никто не сообщил о готовности машины, на звонки отвечали по-разному: то бухгалтерия не обработала платёж, то автомобиль ещё не готов. Когда приехала лично, выяснилось, что заказ даже не оформили. Деньги возвращали почти две недели. Салон выглядит нормально снаружи, но внутри полный хаос. Каждый шаг сопровождается равнодушием сотрудников, формальностью и постоянным стрессом. В итоге раздражение и недоверие к салону остались сильными, желания возвращаться нет.
Хотел уточнить цену комплектации, но менеджер сразу начал настаивать на предоплате. После отказа интерес пропал, внимание переключилось на других клиентов. Обычный вопрос стал источником раздражения и чувства несправедливости. Осталось ощущение, что сотрудники здесь работают для галочки, а не для помощи людям.
Доставку машины сделали отвратительно. Машину привезли грязной, с недостающими ковриками и пустым баком. На звонки никто не отвечал, потом сказали, что это не их обязанность. Премиум-сервис оказался только на бумаге. Каждый шаг пришлось контролировать самой. Сотрудники равнодушны, атмосфера стрессовая, каждый контакт вызывают раздражение. Визит оставил исключительно плохое впечатление, желание возвращаться полностью отсутствует.
На диагностике по гарантии мастера не оказалось почти час. Сказали, что неисправность не входит в гарантию, акт не выдали. Всё делалось формально, сотрудники равнодушны. Ощущение, что клиент здесь не имеет значения, вызывает раздражение и разочарование. После визита осталась усталость и неприятные эмоции, возвращаться сюда желания нет.
Подарочные аксессуары при покупке оказались только для кредитной покупки, хотя менеджер уверял, что всё включено. На вопросы отвечали, что это мелочь и ничего менять не будут. Салон создаёт впечатление, что клиент не важен. Постоянные отговорки и равнодушие вызывают стресс, разочарование и недоверие. Весь визит оставил крайне негативное впечатление и желание больше не возвращаться.
Тест-драйв в ац на жукова прошёл великолепно. Сотрудник подробно объяснил работу всех систем, показал особенности подвески, мультимедиа и безопасности. Я смогла полностью протестировать машину, задать любые вопросы и получить подробные ответы. Процесс был спокойным, без давления и спешки. Атмосфера дружелюбная, сотрудники внимательные и готовы помочь. В результате осталась радость, уверенность в выборе и желание порекомендовать салон друзьям, впечатление исключительно положительное.
Получил приятный бонус за участие в акции. Не ожидал такого внимания, подарок приятно удивил. Документы оформили быстро, всё прошло гладко. Атмосфера была дружелюбной, сотрудники внимательные и корректные. Остались только положительные впечатления и радость от покупки, процесс оставил исключительно приятные эмоции.